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Precaución al dialogar
La postura, el tono de la voz y las expresiones faciales son componentes para mantener una buena comunicación.
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| FACTORES. Conversar no es solo hablar sino también escuchar al que habla. Photos To Go1231224 |
farias@prensa.com
La comunicación es la base para mantener buenas relaciones humanas, ya sea en el trabajo, en la familia o simplemente si usted va de paseo. Es por eso que ese proceso está acompañado de ciertos componentes que se deben seguir al pie de la letra para que los resultados sean los mejores, comenta el psicólogo Irving Guerra.
Guerra explica que -primero que todo- cuando se habla de comunicación, hay que referirse tanto a la verbal como a la no verbal. “Ambas deben ir conjugadas”.
Un dato curioso, dice Guerra, es que “la comunicación no verbal representa un aproximado del 70% del mensaje total que se transmite, mientras que la verbal representa un 30%”.
La psicóloga Katia Quintero difiere. Piensa que el lenguaje corporal constituye un 80% de la comunicación y el 20% restante es lo que se dice con palabras.
COMPONENTES
Guerra comenta que existen muchos elementos para lograr una buena comunicación, como postura, expresiones faciales, el tono de la voz, el ritmo, y “por supuesto, la distancia”.
“No podemos tener una buena comunicación, si la persona a la que nos dirigimos está a metros de distancia de nosotros”, explica Guerra.
La psicóloga Quintero agrega que también juega un papel importante: “la sinceridad y la coherencia entre lo que se dice y lo que se piensa; la claridad en el mensaje y apertura a la persona que se escucha, pues comunicarse no es solo hablar sino también escuchar al que habla”.
Quintero añade que al momento de la comunicación, la terminología debe ser clara y precisa. “Eviten los dobles mensajes o el vocabulario que se lleve a falsas interpretaciones”, sugiere.
En relación a esto, la psicóloga Trinidad Aparicio Pérez señala en un artículo publicado en pulevasalud.com, que las peculiaridades de cada uno a la hora de expresarse suele reflejar características de la personalidad.
En reddelconocimiento.com se indica que para una comunicación adecuada se debe desarrollar interés, conocimiento y establecer relaciones entre vocabulario y comunicación. A mejor dominio de palabras, más fácil será compartir información.