Asep adecua meta de calidad para telefonía

Debido al desarrollo tecnológico, la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (Asep) sometió a consulta pública la metodología utilizada para medir la meta de calidad número 9, contenida en los contratos firmados entre las telefónicas y el Estado.

La entidad reguladora sometió a consulta esta revisión tras una solicitud de Cable & Wireless y Telefónica Móvil, ya que la tecnología GSM, que se utiliza en estos momentos, ofrece una mayor posibilidad de hacer llamadas telefónicas con niveles de potencia más bajos.

La meta de calidad de servicio número 9 se refiere a la intensidad de campo en el área de cobertura de la celda o radio base.

Hace 12 años, cuando comenzó a operar en Panamá el servicio de telefonía móvil, se utilizaba la tecnología analógica que requería radio bases con mayor potencia, explicó el sub director de redes fijas de la Asep, Horacio Hoquee.

En los contratos firmados con el Estado y las empresas concesionarias de telefonía móvil se comprometen a cumplir 16 metas de calidad de servicio.

Para verificar si cumplen con estas metas, la entidad realiza mensualmente pruebas en el campo con equipos que se colocan en diferentes puntos del país.

Una de las metas se refiere al tiempo promedio de espera para establecer una llamada desde que se aprieta la tecla ‘llamar’. Según esta meta, este tiempo debe ser igual o menor a 10 segundos.

Otra meta dice que el porcentaje de llamadas logradas o completadas debe ser mayor o igual al 95%.

También se establece que el porcentaje de llamadas caídas debe ser menor o igual al 2%.

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