Enfoque gerencial
Obama y el futuro de la comunicación

OPINIÓN. Desde el surgimiento de la internet y las nuevas tecnologías asociadas a la red, ha habido una revolución en nuestra forma de comunicarnos.

Nadie duda de la capacidad de Barack Obama para comunicar. Este talento que le permitió ganar cómodamente las elecciones en su país seguirá siendo un factor crítico durante su período de gobierno.

El uso inteligente de las herramientas digitales favoreció al candidato demócrata; por ello, ya anunció la creación de Change.gov, un blog desde el cual el equipo demócrata espera movilizar a la población estadounidense. El sitio ofrece información sobre cómo se va a llevar a cabo el proclamado cambio de la campaña electoral y cómo pueden participar los ciudadanos.

Entre otros objetivos, el blog servirá para movilizar a los ciudadanos para que participen en cuerpos de voluntarios de distintas temáticas: medioambiental (Clean Energy Corps), escolar (Classroom Corps) o sanitaria (Health Corps), entre otras.

A través del uso de herramientas web 2.0 Obama ha logrado una verdadera conexión emocional con la población. En Flickr, por ejemplo, se pueden ver momentos históricos del candidato durante la campaña y cómo se vivió el día de las elecciones en los distintos estados del país. Las fotos se pueden ver en el fotostream de Obama.

Algunas referencias recientes pueden ilustrar hacia dónde vamos en este tema.

El estudio DigiWord América Latina, publicado por la Fundación Telefónica, reveló que los mercados digitales en Latinoamérica crecen casi el doble que en Europa y en Estados Unidos.

Por su parte, la investigación titulada The impact of Digitalization: A Generation Apart, concluyó que la internet está desplazando a los medios tradicionales como fuente de información.

“Conocer los comportamientos de la Generación Y, jóvenes menores de 25 años, fue uno de los principales objetivos del estudio, que también resaltó que el 70% de estos ‘Y’ emplean la internet como fuente de información”.

También, el informe Comunicación Empresarial 2.0 constata que “durante los últimos meses, los internautas han colgado más de 170 millones de videos en YouTube y han publicado millones de imágenes en la red social de intercambio de fotografías Flickr. Por otra parte, cerca de 180 millones de personas han creado un perfil con sus gustos, aficiones y deseos en la red social Myspace. Además, en menos de 10 años, se han creado más de 71 millones de blogs y se han publicado cerca de 6 millones de artículos en la enciclopedia en línea Wikipedia”.

De hecho, esta semana YouTube, el sitio para compartir videos más popular del mundo, comenzará a emitir señal en directo a finales de mes. ‘YouTube Live’ es un esfuerzo por llevar al portal a un nuevo nivel.

El estudio de Burson- Marsteller ‘E-fluentials, los nuevos líderes de opinión’, indaga en los comportamientos y características de una nueva casta de generadores de opinión en línea.

Estas personas que han denominado “Tech-fluentials”, son los nuevos líderes de opinión que utilizan las tecnologías de la información para marcar tendencias, dar a conocer opiniones o asociarse con grupos de intereses comunes.

Estamos frente al futuro de la comunicación.