PSICOLOGÍA. CONDUCTA INFLUENCIADA POR LOS TONOS.

A merced de los colores

En los productos tecnológicos predominan el azul, blanco y gris. En los artículos para el cuidado de la piel resalta el naranja, en la moda el morado, y en los restaurantes el amarillo y el rojo.

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Todos los seres humanos son influenciables –léase manipulables– a través de los colores. Directa o indirectamente, consciente o inconscientemente. A esa conclusión han llegado especialistas de diferentes profesiones.

En publicidad, por ejemplo, “se manipula todo para conseguir una respuesta positiva de la gente, y el color es, después del qué (el concepto), lo más importante”, explica Arturo Montenegro, presidente de Química Publicidad.

SENTIMIENTOS Y ASOCIACIÓN

A través de los colores se transmiten sentimientos que, combinados con el mensaje, logran que el cliente consuma el producto. Alegría, tristeza, frialdad, ira, pasión... todo está “fríamente calculado”.

Basta con abrir el directorio telefónico para comprobar que en los logotipos de los restaurantes predominan los colores rojo y amarillo. Y es que ambos se asocian, entre otras cosas, a sabor, hambre y ansias.

Casi todos los sectores se han “adueñado” de ciertos colores que, según Montenegro, “son códigos e ideas inamovibles en la mente del consumidor”.

En los productos tecnológicos, por ejemplo, predominan la mezcla de azul, blanco y gris (sabiduría y equilibrio). En los artículos para el cuidado de la piel se resalta el naranja (estimulante); en los perfumes, accesorios y productos de moda el morado (suntuosidad); en los alimentos, el azul (pureza); y en temas ambientales, el verde (frescura, esperanza).

Pero cuenta el arquitecto Gabriel Kuzniecky que hace 10 ó 15 años, el verde no era utilizado en áreas de expendio de comida, porque se relacionaba con alimentos podridos o con moho. Pero por el avance en el consumo de elementos saludables, vegetales y orgánicos, se ha vuelto a utilizar.

TODO BAJO CONTROL

Kuzniecky, como Montenegro, está seguro de que “los colores producen cambios en la conducta humana”. Él también tiene sus trucos.

En los showrooms que él diseña en la Zona Libre de Colón, por ejemplo, en las recepciones casi siempre están presentes los colores brillantes. Eso es lo primero que se ve y llama al cliente a entrar, comenta.

Adentro la dinámica cambia porque, indica el arquitecto, es la mercancía la que debe destacar. La decoración actúa como marco de referencia para los productos que se exhiben.

Generalmente él usa colores neutrales en las áreas de exhibición, con acentos en colores de contraste, “lo que produce que el espacio sea dinámico y tienda a mantener la atención permanentemente del observador. Esto definitivamente aumenta el interés por permanecer dentro del espacio y por supuesto, por consumir”.

Y con parámetros similares a esos se diseñan otros lugares. Todo pensado con un fin.

Si se fija en las oficinas de primer ingreso o de admisión, en las universidades, verá que casi todas están pintadas con colores llamativos, fuertes, brillantes. Eso, sostiene la psicóloga Itzel Sayavedra, directora de Admisión y Becas de la Universidad Santa María la Antigua, busca que los futuros alumnos se sientan atraídos.

“Los colores afectan el estado de ánimo, los latidos del corazón y la capacidad de atención”, explica, por lo que si se atienden jóvenes, los colores fuertes son los indicados. Ya en los salones en clases, para evitar la distracción, Sayavedra explica que los colores adecuados son los claros. Los cálidos, dice, están bien para el patio.

HOGAR, NO SIEMPRE DULCE

En la casa, en tanto, asegura que los colores claros son los más adecuados, porque relajan y no alteran. Eso sin contar el celeste, que según dice, en habitaciones donde se pasa mucho tiempo causa mayores niveles de tristeza.

Pintar el cuarto de rojo o naranja podría mantenerlo alterado todo el tiempo. Pero cuidado si su hijo le dice que quiere pintar su cuarto de negro: puede estar deprimido, tener ideas suicidas o pertenecer a alguna pandilla o movimiento urbano (emos y góticos), dice Sayavedra.

Pero aún si ese no es su caso, no es recomendable que le diga que sí: un adolescente sumido en un cuarto negro puede deprimirse o ponerse agresivo.

El color tiene tal efecto en la conducta, que en octubre de 2006, en una cárcel en Dallas (Estados Unidos) pintaron las celdas de rosado para lograr un efecto tranquilizante en los reos.

A pesar de que en Panamá aún no se ha popularizado, en otros países las empresas, para contratar a su personal, le aplican el test psicométrico de Lüscher, que a través de la elección de colores establece la capacidad de la persona para soportar estrés, sus cualidades y habilidades principales, su nivel de comunicación y su estado psicológico.

Carros rojos, ¿más propensos a accidentes?

Hay quienes piensan que las personas que manejan carros rojos se chocan más. Ni los expertos concuerdan.

En el siglo XIX, el físico alemán Hermann von Helm- holtz estudió la debilidad del ojo humano al color rojo y descubrió que, bajo la luz solar, al ojo le cuesta más ver el rojo que otros colores y que en la noche se ve aún menos.

En un artículo publicado en la página web del Cuerpo de Bomberos de Santiago, Chile, se reseña el descubrimiento del físico James Van Allen: “individuos con deficiencias en la detección de colores tienen dificultades con el rojo, pero pueden ver el amarillo mucho más fácilmente”.

Eso, dice la página, hizo que los investigadores Stephen Solomon y James King pintaran carros de bombero de verde, amarillo y blanco y, en cinco años, encontraran que estos se accidentan tres veces menos que los tradicionales.

Pero un estudio de la Escuela de Salud Pública de la Universidad de Auckland, Nueva Zelanda, reveló que los carros chocolates, verdes y negros son los más propensos a accidentes, y que los amarillos, rojos y grises, los más seguros. Según el estudio, eso se debe a que los carros oscuros se mezclan con el ambiente y es más difícil verlos.

DATOS DE INTERES

CULTURA- Hay colores que se asocian a temas culturales y místicos, dice el arquitecto Gabriel Kuzniecky. El amarillo, por ejemplo, es sagrado en China porque simboliza el oro. En otras culturas, el turquesa se asocia a suerte y prosperidad; el violeta, para otros, representa la verdad y la sabiduría.

IDEOLOGÍA- Todos los partidos políticos tienen dos o tres colores característicos con los que identifican a sus seguidores en manifestaciones, convocatorias y votaciones. Algunos, explica el analista político Edwin Cabrera, usan colores que asocian con su tradición o ideología. Por ejemplo, los liberales y comunistas (incluyendo socialistas) usan el rojo. Los conservadores se inclinan por el azul y los más modernos, por el verde, el naranja y el amarillo.