Enfoque gerencial
Gerencia responsable

OPINIÓN . El próximo 15 de octubre se llevará a cabo el foro “Gerencia Responsable”, organizado por la Cámara Americana de Comercio e Industria de Panamá -Panamcham- en conjunto con el Instituto de Gobierno Corporativo.El objetivo del programa es exponer la conexión que existe entre el gobierno corporativo y la responsabilidad social empresarial. Ambos conceptos constituyen factores clave para el desarrollo de las organizaciones en el entorno actual y son identificados como elementos clave en la construcción de la reputación corporativa.

Para anclar ambos aspectos me referiré al concepto de responsabilidad social, establecido por el World Business Council for Sustainable Development, que lo describe como el compromiso de las empresas para contribuir al desarrollo económico sostenible, trabajando con los empleados, sus familias, la comunidad local y la sociedad en general, para mejorar su calidad. Por su parte, La Corporación Andina de Fomento (CAF) ofrece un interesante concepto de gobierno corporativo y se refiere al sistema por el cual una empresa es dirigida y controlada en el desarrollo de sus actividades económicas.

Se enfoca en las responsabilidades y derechos de cada miembro de las organizaciones y en las reglas a seguir para la toma de decisiones. En particular, el gobierno corporativo implica las prácticas formales o informales que establecen las relaciones entre la junta directiva, que define las metas de la empresa; la Gerencia, quienes la administran y operan día a día; y los Accionistas, aquellos que invierten en ella.Aunque el concepto ha estado vinculado fundamentalmente a temas financieros, no es menos cierto que el gobierno corporativo ha trascendido al desempeño integral de las organizaciones.

En este sentido Peter Drucker lo describió como la relación de una empresa con los “stakeholders”; o de manera más amplia, como la relación de la empresa con la sociedad. De allí que ambos conceptos cobran relevancia no solo por su implantación en el modelo de negocios, sino también por la manera cómo la organización conecta estos aspectos de su desempeño con la sociedad y sus grupos de interés y los hace visibles para construir activos intangibles como confianza y reputación.Así lo entienden importantes empresarios, como por ejemplo Emilio Botín, presidente del Banco Santander, quien destacó recientemente en un discurso ante las Asociación de Directivos de Comunicación – Dircom que los cuatro pilares de la estrategia de comunicación de su compañía son: la transparencia informativa, la reducción del riesgo reputacional, la vertebración del gobierno corporativo y ayudar a crear una cultura corporativa potente con una fuerte imagen de marca. Una encuesta del Foro Económico Mundial también reveló que implantar buen gobierno corporativo ha servido a las empresas para construir reputación, construir marca, motivar a los empleados, reforzar posicionamiento y asegurar licencia para operar, aspectos íntegramente vinculados a los beneficios que la responsabilidad social corporativa ofrece.

El foro del próximo 15 de octubre será una excelente oportunidad para profundizar en estos temas y conocer la opinión de expertos tales como Gustavo Roosen y María Helena Jaén de la escuela de gerencia IESA y Felipe Ariel Rodríguez de la Red del Pacto Global.

El autor es director de Stratego Communications