Vía rápida

Pacientes pueden presentar quejas

SANTO TOMÁS. Los usuarios del Hospital Santo Tomás cuentan con la Oficina de Atención al Usuario, en la que pueden presentar sus quejas por el servicio deficiente que, en un momento dado, reciban en el centro hospitalario.

La oficina existe desde hace dos años y su propósito es mediar entre los pacientes y el personal médico, para encontrar soluciones a los conflictos. En el lugar se reciben quejas tanto de pacientes de medicina externa como de quienes están hospitalizados.

También se orienta al paciente sobre cómo debe hacer para acceder a los servicios que ofrece el hospital.