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Página del consumidor
Aumentan riesgos de ‘clonación’

MCT DIRECT

Se han colocado carátulas falsas en los cajeros.1015998

A medida que se han multiplicado las facilidades tecnológicas se abren puertas para que usuarios sean víctimas de fraudes en tarjetas de crédito.

El ex banquero Luis H. Moreno señala que el fraude es un concepto muy amplio y va desde cualquier engaño hasta sofisticados sistemas de robo de identidad.

En el caso de hurto de información de las tarjetas de crédito se trata de una práctica delictiva conocida como "clonación".

Lo más recomendable, según la Superintendencia de Bancos, es mantener tarjetas protegidas con seguros contra fraudes.

Es lo primero que el tarjeta habiente debe verificar cuando tenga conocimiento o sospeche de que su tarjeta ha sido clonada.

Al revisar el contrato suscrito se debe determinar la cobertura para este tipo de eventualidad.

Al sufrir un caso de clonación, de inmediato el usuario debe dirigirse al banco a fin de comunicar lo sucedido, solicitar el bloqueo y cancelación de la tarjeta y solicitar la información de la ubicación del cajero.

Es posible que sean útiles los videos de vigilancia, a fin de identificar a la persona que ha hecho uso indebido de la tarjeta.

También, es necesario acudir ante la Dirección de Investigación Judicial, a formalizar una denuncia penal.