ineficacia.

Lunes en la mañana
Cartografía empresarial en procesos

La primera acción tomada por el equipo de rayos equis es cartografiar los procesos de la operación y los costos asociados. El objetivo es entender qué actividades realiza una empresa y dónde existen las ineficacias. Por ejemplo, una empresa de energía del Reino Unido agobiada con mil millones de dólares en gastos de operación hizo un examen de rayos equis de su negocio antes de lanzar el programa Lean Six Sigma. Los rayos equis revelaron una oportunidad de cortar los gastos: la empresa estaba leyendo los medidores de luz con más frecuencia de la necesaria. En el curso de la fase de Cartografía Empresarial, la empresa determinó cuantas veces sus representantes subcontratados leían un medidor, y comparó eso con las veces que resultaba necesario. Luego, en la fase de cotas de referencia, descubrió que casi un 50% de los gastos de lectura del medidor eran evitables.

El equipo de rayos equis de ConsumerCo comenzó su labor cartografiando el proceso de producción. El equipo identificó la capacidad a cada paso para determinar los embotellamientos y desperdicios.