gerencia. investigación sobre actitudes.
Lunes en la mañana
Influencia de Mao en las empresas
Por Shaomin Li y Kuang S. Yeh
Ejecutivos de multinacionales asociados con firmas chinas pueden beneficiarse si se mantienen alertas ante la persistente influencia de Mao Tse tung en algunos de los ejecutivos más exitosos. Una táctica de liderazgo, en particular, puede afectar una empresa conjunta.
Nuestra investigación sobre la práctica y actitudes de los directores generales de empresas en China ofrece una abundante evidencia de que los principios del maoísmo continúan inspirando a los ejecutivos. De los 15 directores de empresas que entrevistamos, 14 dijeron que aprendieron de Mao ideas para administrar compañías. Basta analizar la forma en que Mao controló el poder, manteniendo el país en el caos, y enfrentando a diferentes grupos entre sí. Para lograr un cambio en el escenario político, Mao solía lanzar un movimiento que absorbía a la población en su totalidad. Un ejemplo es la campaña contra Liu Shaoqi (el número dos en la jerarquía del Partido Comunista) y sus aliados. Y luego, Mao apeló a una mezcla de agitación, creación de redes sociales y demostraciones de protesta con el propósito de movilizar al pueblo y denunciar a algunos cuadros, o a altos funcionarios.
La mayoría de los cuadros fueron obligados a renunciar a sus trabajos y Mao rehabilitó apenas a algunos. Deng Xiaoping fue acusado de esa manera, rehabilitado y vuelto a denunciar.
En nuestro estudio, realizado por Garry D. Bruton, de la Universidad Cristiana de Texas en Fort Worth, encontramos a varios directores de empresas chinas que emplean una versión comercial de esa táctica. Ellos cimentan su autoridad manteniendo a los gerentes en un constante estado de incertidumbre, en ocasiones movilizando a empleados de bajo nivel para criticarlos, y presionando a ejecutivos medianos y altos.
Un ejemplo lo encontramos en una empresa fabricante de buscapersonas. En lugar de echar directamente a algunos gerentes de nivel mediano, el director general movilizó a empleados de bajo nivel para que lo enfrentaran. Eso no dejó a los gerentes otro remedio que renunciar. (Los directores con los que hablamos no querían ser identificados). En otra ocasión, una ex gerente general de un centro de llamadas nos dijo que había tenido que renunciar luego que sus subordinados fueron directamente movilizados por el director general de la empresa matriz a fin de eludir sus órdenes y presionarla para que abandonara la compañía.
Líderes empresariales que han usado esta y otras tácticas al estilo de Mao para dominar a sus gerentes incluyen a Zong Qinghou, fundador y ex director general de Wahaha, una empresa de cervecería de capitales chinos y franceses. Zong en fecha reciente eludió los procedimientos formales durante una disputa.
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