Enfoque gerencial

La evolución del pensamiento

OPINIÓN. En el año 2004 participé como profesor invitado en un foro de la Universidad Monteávila en Venezuela para abordar el tema de la responsabilidad social empresarial. En el mismo, un grupo de estudiantes presentó los resultados de una iniciativa de voluntariado estudiantil, cuya primera acción fue recoger fondos para mejorar un área pública en una población rural.

Para profundizar en el tema fue invitado el reconocido sociólogo Luis Pedro España, con amplia experiencia en el tema de pobreza. Los estudiantes no perdieron la oportunidad para consultarle sobre la iniciativa de voluntariado que habían iniciado y su impacto en la población, lo que generó una respuesta que marcó un breve silencio y en pocos segundos un cerrado aplauso.La respuesta de España fue sencilla, pero sincera y contundente.

Palabras más palabras menos, el experto dijo que el programa impactaba poco o nada en la vida y el futuro de esa gente, cosa que era cierta, a lo que agregó que lo más importante era el cambio en la manera de pensar de los estudiantes, una evolución del pensamiento individual al pensamiento colectivo y ese cambio era mucho más trascendente que el resultado del programa en sí mismo.Esa última frase aún la estoy asimilando, pero sin duda marca una diferencia fundamental en el modo de comprender, planificar y desarrollar cualquier programa de responsabilidad social empresarial.

Dar el salto del pensamiento y los intereses individuales al pensamiento colectivo e involucrarse en ello, es una tarea que aún se está haciendo en el tema de responsabilidad social empresarial.Esta evolución del pensamiento puede marcar la diferencia en el tratamiento de muchos temas de nuestra sociedad y el rol de las empresas para crear las condiciones necesarias para promover entornos de negocio favorables.Un estudio que va en la misma línea titulado: El futuro comportamiento del ciudadano en su vida cotidiana ante el desarrollo sostenible, publicado esta semana por Valora Consultores, con el apoyo del Ministerio de Industria de España destaca tres escenarios de la actitud ciudadana: el primero, denominado "Planeta azul", ofrece un cambio hacia el pensamiento colectivo en el cual los consumidores están muy informados y realizan un consumo selectivo, ético y ecológico.

Huyen del bombardeo publicitario y su lealtad hacia las marcas es muy volátil. En el escenario "desarrollo depredador" los recursos son abundantes para lograr un desarrollo más sostenible, pero la sociedad se muestra poco alineada con la sostenibilidad. En el último escenario denominado "Vuelta a empezar" prevalece la tensión y la frustración social.

Así mismo, un foro realizado por el Instituto Empresa sobre buen gobierno corporativo destacó entre sus conclusiones que la empresa responsable y sostenible es la base de lo que ya ha comenzado a conocerse entre los expertos como nueva economía de la empresa responsable y agrega que "son cada vez más los economistas y empresarios que piensan que un nuevo capitalismo fundamentado en la responsabilidad social empresarial voluntaria y autorregulada, da lugar a un nuevo paradigma empresarial más rentable".La evolución del pensamiento es cada vez más evidente.

El autor es representante de la Red Iberoamericana de Directores de Comunicación.