| centros de llamadas.
Fidanque avala inglés en escuelas públicas
| Cortesía de Star Contact |
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| Joseph Fidanque III.923775 |
Wilfredo Jordán Serrano
wjordan@prensa.com
El Gobierno debe impulsar aún más el inglés como una herramienta combinada en la educación pública, tal como se hace en algunos centros privados para disponer de personal bien capacitado, afirmó Joseph Fidanque III, presidente de Star Contact, un centro de llamadas que ha invertido 45 millones de dólares en Panamá y emplea en la actualidad a 2 mil 100 personas.
En los 16 centros de llamadas que operan actualmente en Panamá laboran aproximadamente 14 mil empleados que se dedican a ofrecer atención de servicio y soporte a clientes de diferentes productos de empresas de otros países.
"En alguna forma tiene que haber mucho más inglés. Como ejemplo sería emular lo que hacen algunas escuelas privadas como St. Mary’s, IPA y Episcopal San Cristóbal, entre otras", dijo Fidanque III.
Aunque no se puede hacer en todas las escuelas, es posible aplicarlo en algunas de ellas, tal como hizo Singapur, dijo.
La fortaleza de los egresados de algunas escuelas privadas y la debilidad de los que se gradúan en las escuelas públicas se puede palpar al momento de las entrevistas de empleo cuando se acercan a Star Contact, añadió Wendy de Fernández, encargada del Departamento de Recursos Humanos.
El 65% del personal que labora en Star Contact trabaja por primera vez en una empresa, añadió Fernández.
Una fuente del Ministerio de Educación dijo que se hace un esfuerzo para reforzar el idioma inglés en los planes de estudios de las escuelas primarias y secundarias.
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