Página del consumidor
Cuidado en las compras de combustible
Allam Castillo
negocios@prensa.com
OPINIÓN . Si usted es usuario de las estaciones de servicio, preste atención a los precios indicados en las vallas de publicidad, porque pueden no ajustarse a lo esperado. Algunos concesionarios deciden colocar precios en letreros grandes notablemente inferiores a los normales, para luego de despachado el combustible alegar que el usuario no terminó de leer y que bajo las cifras en mención está la palabra "autoservicio", por lo cual el consumidor que no leyó otros letreros más pequeños, termina pagando varios centésimos más por galón de combustible.
Esta publicidad irregular, nociva para el consumidor porque lo induce al error, debería ser regulada con más precisión; aquí parece haber una vulneración del artículo 57 y 58 de la Ley N° 29 de 1996. Exhortamos a los empresarios a hacer uso correcto de la publicidad, pues un consumidor confundido no caerá dos veces con el mismo truco. De igual forma, hacemos un llamado a las autoridades y a los consumidores para que se tomen su tiempo al leer los carteles, anuncios y propagandas de interés, pues 10 segundos de razonamiento representarán algunos reales extra para el bolsillo.
El autor es miembro del Instituto Panameño de Derecho de Consumidores y Usuarios.
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