Policlínica Manuel Paulino Ocaña.

Suspensión de atenciones provoca quejas de usuarios

Las puertas amanecieron cerradas, mientras que cientos de usuarios esperaban una explicación.

Muchas quejas y molestias causó ayer, viernes, en Penonomé, la suspensión sin previo aviso de los servicios de atención en la policlínica Manuel Paulino Ocaña.

Las puertas amanecieron cerradas, mientras que cientos de usuarios esperaban una explicación.

Horas más tarde se les informó que los médicos decidieron suspender la atención en las primeras horas para sostener una reunión con la directora institucional de la Caja de Seguro Social (CSS), Consuelo de López, a fin de buscar alternativas a varios problemas que enfrentaban.

Los médicos estaban preocupados por la utilización de la fibra de vidrio en la construcción de unos ductos para el sistema de aire acondicionado, que ya llevan varios meses dañados y por lo cual solo atienden en horario de 7:00 a. m. a 1:00 p. m.

Gardenia Núñez llegó a las instalaciones de la policlínica a eso de las 5:00 de la mañana pues tenía una cita con su doctor, pero fue sorprendida al ver que las puertas estaban cerradas y no había acceso para nadie.

Manuel Pinzón, otro asegurado, expresó su molestia porque no avisaron a los pacientes el motivo de la suspensión del servicio sino hasta la mañana, reconoció que aunque la policlínica tiene problemas que deben resolverse, sus administrativos o los médicos debían tomar en cuenta a los usuarios.

Rolando Jaén Baloyes, médico general de la policlínica Manuel Paulino Ocaña, explicó que hubo una mala coordinación, pues nadie ordenó el cierre de las puertas, sino un retraso en el horario de atención al público.

Agregó que lo que se buscaba era plantear a los directivos de la CSS su preocupación por la utilización de la fibra de vidrio en las reparaciones y que ponía en riesgo al personal y usuarios de la policlínica.

Rubén López, Subdirector de Prestaciones Médicas de la CSS, señaló horas más tarde que luego de la reunión se llegó a un acuerdo con el personal de la policlínica de seguir laborando en horario de 7:00 a.m. a 1:00 p.m.

Hoy, sábado, y mañana, domingo, los servicios de urgencias serán suspendidos para limpieza de las áreas.

Además se logró una addenda al contrato con la empresa encargada de las reparaciones del aire acondicionado para eliminar el uso de fibra de vidrio y continuar con los trabajos la próxima semana.

A eso de las 9:30 de la mañana los servicios de atención se reanudaron, pero solo unos 40 pacientes habían esperado, de los más de 200 que acuden diariamente a estas instalaciones de salud en Penonomé.