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andresm@prensa.com Mil 800 personas recurrieron ante las autoridades para averiguar sobre sus derechos y 168 formalizaron quejas en contra de los comerciantes durante el mes de diciembre, informó la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia. En un operativo efectuado por motivo de la época de compras, decenas de funcionarios se apostaron en los principales centros comerciales del país. Se verificaron 609 establecimientos comerciales, al cabo del cual se efectuaron 11 citaciones a propietarios de locales y se devolvió 8 mil 690 dólares en efectivo a los consumidores. Respecto a las quejas presentadas, 70.8% fueron resueltas en forma inmediata por los funcionarios. La mayoría de los casos recibidos en la provincia de Panamá fueron por efecto de mercancía defectuosa (29 quejas), incumplimiento de garantía (22) e incumplimiento de contrato (18). Los casos no resueltos continúan su trámite como quejas formales con las respectivas citaciones para las audiencias de conciliación o decisión. Los funcionarios de la Autoridad verificaron el cumplimiento de las normas legales establecidas en las ventas especiales, para evitar que los comerciantes engañen a los consumidores con promociones falsas. Como resultado, se verificaron 151 locales, en los cuales se encontraron 39 faltas y se atendieron 5 denuncias. Además en Economía y Negocios
• Más reportes sospechosos, pero no todo es asunto de lavado
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