| DELL COMPUTERS. PRECAUCIÓN.
No le tema a su ‘notebook’
La empresa está retirando y cambiando gratuitamente las baterías que podrían estar defectuosas.Los equipos con las ‘litio.ion’ peligrosas fueron distribuidos entre el primero de abril de 2004 y el 18 de julio de 2006.
Fernando Navarro
fnavarro@prensa.com
"Calma, calma, ¡que no panda el cúnico!" está diciendo Dell en todo el mundo, al ver que crece la desconfianza por parte de los clientes que adquirieron en los últimos dos años alguno de los modelos de notebooks Latitude, Inspiron, XPS y Dell Precision Mobile Workstation que pudieran tener una batería defectuosa.
Y con justa razón los usuarios están preocupados, luego de ver que circula en internet un video de una computadora marca Dell que se incendia en medio de una conferencia.
Como este incidente, según Paulina López, vocera de Dell México, han ocurrido cinco en Estados Unidos. "En ninguno de los casos hubo heridos".
Las problemáticas baterías de litio-ion fueron hechas por una subsidiaria de Sony Corp. con sede en Japón.
"Lo principal es que la gente no entre en pánico", dice López. "La empresa tiene planeado retirar alrededor de cuatro millones de baterías, sin embargo no todas están defectuosas. Es por precaución". Según explicó la vocera, el problema se debe a que durante la producción de las baterías Sony, el enrollar las tiras metálicas quedaron pequeños fragmentos de metal sueltos en algunas de las células, lo que en algunos de los casos puede causar cortocircuitos o incendios. "Pero la máquina no va a explotar como la gente cree".
Ahora bien, para evitar incidentes mayores, Dell ha habilitado un sitio web en el que los dueños de portátiles pueden verificar si sus baterías podrías convertirse en un ardiente dolor de cabeza.
La página www.dellbatteryprogram.com, sitio al que se debe entrar para la respectiva verificación de equipos, cuenta con traducciones en ocho idiomas y un test de dos pasos para comprobar si la batería Sony de su computador debería ser cambiada.
Lo primero es verificar si su notebook es Latitude, Inspiron, XPS y Dell Precision Mobile Workstation.
Luego, hay que verificar Las palabras "DELL" y Made in Japan" o Made in China o bien Battery cell made in Japan Assembled in China" están impresas en la parte posterior de las baterías.
Si su batería no muestra estas impresiones, entonces está "libre de pecado". Si la batería tiene las etiquetas señaladas, entonces siga las instrucciones del sitio web para realizar el cambio.
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