LA PÁGINA DEL CIUDADANO
Los trámites, reclamos y problemas más comunes
HIPOTECAS. En la República de Panamá existen 14 sucursales del Banco Hipotecario Nacional (BHN), entidad crediticia del sector vivienda de mayor cartera. Entre los trámites que se pueden realizar con esta institución está la adquisición de una vivienda o lotes con la presentación de su cédula, carta de trabajo, carné de seguro, fotocopia de la ficha, entre otros documentos. Una vez le hayan aprobado el préstamo, no puede traspasar la propiedad si no ha cancelado.
El cuentahabiente también puede realizar cambio de nombre de propiedad y solicitar devoluciones. Según el BHN, los problemas financieros más comunes de los cuentahabientes terminan en morosidad. Cuando un cliente hace pagos en forma irregular o deja de pagar, se crea una morosidad, que no es más que el acumulado de capital e intereses.
En esta situación, el BHN, en su beneficio, anula la adjudicación o facturación para luego proceder al desalojo de los ocupantes. Si usted mantiene una morosidad, puede acercarse a cualquier sucursal del banco. Pero debe asegurarse de que lleva una carta de trabajo, talonario de cheque y copia de cédula. En caso de que pierda el trabajo, se puede acercar a la ventanilla de atención al público para que lo orienten sobre las facilidades de pago. Según las normas del banco, si tiene tres meses o más que no paga la mensualidad, será desalojado de la vivienda. Sin embargo, usted tiene derecho a pedir sus recibos y estados de cuenta y hacer arreglos de pago con el BHN.
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