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Lunes en la mañana
Construya equipos rápidos y eficaces
Por Jerry Garfield y Ken Stanton
Es bastante difícil guiar la variada mezcla de talentos que se encuentran en grupos de gran antigüedad. Pero cuando se trata de concentrar los esfuerzos en personas que tal vez usted no conozca y que no se conocen entre ellas, los desafíos se multiplican.
Nosotros hemos desarrollado un enfoque denominado "construcción de equipos rápidos". Se basa en muchos años de guiar equipos de proyectos interdisciplinarios en una variedad de escenarios organizativos. Incluye seis herramientas para ayudar a los gerentes a formar un equipo unificado y a ponerlo a trabajar.
1. Comparta información personal sobre antecedentes
Si uno pide a los miembros de equipos hablar brevemente a un grupo acerca de su historial de trabajo y su experiencia, puede concretar dos cosas importantes: proporcionar información acerca de jurisdicciones, y generar respeto por esos distritos dentro del grupo.
Usted puede ayudar en ese proceso formulando preguntas tales como: "Infórmenos de cuales han sido los desafíos más grandes que enfrentaron con otros equipos y cómo lidiaron con ellos". Si usted ya ha tratado a uno de los miembros del equipo, puede informar acerca del historial de esa persona a fin de admitir su conocimiento previo y su reputación profesional.
2. Pregunte a miembros del equipo qué funcionó bien para ellos en el pasado
Eso define una participación y compromiso, y señala su respeto por la competencia de los miembros del equipo. Usted seguramente aprenderá información novedosa y útil.
Una nota de precaución: usted debe señalar con claridad que no está invitando a la toma de decisiones por parte del grupo. Sin aceptar o rechazar abiertamente las ideas de otra persona, usted puede elegir algunas de las propuestas disponibles para formular su plan de acción. Eso demuestra que usted retiene la responsabilidad a la hora de formular decisiones.
3. Describa cómo el equipo trabajará de manera conjunta
Señale de manera clara por qué el equipo ha sido formado y explique los problemas a ser resueltos. Luego articule el resultado deseado en términos concretos, para que todos entiendan cómo lucirá el producto final. El siguiente paso es ofrecer un plan de acción a fin de que cada miembro del equipo sepa exactamente qué debe hacerse, y cuándo. Ofrezca las fechas en que deben hacerse los envíos, así como asigne las labores de mayor importancia. Finalmente, asegúrese de que cada miembro del equipo está enterado de cómo es su rol, y el rol de otros, contribuirá a concretar los objetivos del equipo.
4. Optimice la capacidad de cada individuo
Determine las mejores asignaciones para cada miembro tomando en cuenta la experiencia y el entrenamiento, demostrando que usted escuchó cuando los miembros compartían sus experiencias.
5. Aclare cómo se adoptarán las decisiones
Explique cómo usted enfoca la toma de decisiones y lidia con conflictos. Haga un sumario del alcance de la toma de decisiones para cada posición en el equipo. Informe a los miembros del equipo que usted deberá ser informado de las decisiones que afectan el funcionamiento del equipo o su capacidad para concretar una misión.
Absténgase de interferir en decisiones que deben ser adoptadas por miembros individuales del equipo.
6. Asegure un libre flujo de información
Usted necesita establecer claros procesos para las comunicaciones intergrupales, a fin de discutir diferentes aspectos de la labor del equipo. Por ejemplo, el correo electrónico y telefónico pueden ser útiles para personas que trabajan en diferentes sitios.
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