Página del consumidor
Sobre publicidad engañosa
Oriel Domínguez
negocios@prensa.com
OPINIÓN. Juan y María hace poco se casaron, y como dice el refrán "el casado casa quiere". Viendo los anuncios sobre viviendas en los distintos medios de comunicación, finalmente optaron por el que más se ajustaba a su presupuesto, llamándoles la atención que el proyecto escogido anunciaba: "parque de mil metros cuadrados con áreas verdes para sus hijos".
Procedieron a hacer los trámites y a firmar los documentos respectivos, sin que en ninguno de ellos se detallara la obligación por parte de la empresa a construir un parque de tales características. En el momento de la entrega de la casa, Juan (amante de la naturaleza) preguntó: ¿y el parque donde está? A lo que le contestaron: durante la construcción subieron los costos de los materiales y para no aumentarles el costo a las viviendas tuvimos que utilizar el área antes destinada al parque para construir otras viviendas. ¿Puede Juan anular el contrato de compraventa y obtener su dinero devuelta, pese a que no se estipuló en el contrato tal obligación por parte de la empresa? Sí puede.
El artículo 32 de la Ley 29 de 1996 señala que: "toda información, publicidad u oferta al público, transmitida por cualquier medio o forma de comunicación", vincula al proveedor que pague tal anuncio, es decir, lo anunciado "parque de mil metros cuadrados con áreas verdes" forma parte del contrato y es perfectamente exigible, más aún cuando la decisión de adquirir la vivienda en ese proyecto dependía precisamente de que hubiera un parque con áreas verdes.Lo recomendable es que, sea cual sea la oferta de parte de las empresas promotoras, los compradores conserven los folletos, avisos en los periódicos o cualquier tipo de publicidad, ya que son evidencias para futuras reclamaciones.
El autor es abogado.
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