| EL SUPERMERCADO del futuro.
Tome su carretilla y haga su súper ‘en línea’
Panamá cuenta con facilidades de fibra óptica de banda ancha que no son aprovechadas a su capacidad. Dustin Guerra
dguerra@prensa.com
La lucha por los consumidores en Panamá ha llevado a grandes cadenas de supermercados como Super 99 y Riba Smith a incorporar los servicios "en línea", donde los clientes pueden recorrer todo el supermercado sin moverse de su casa, evitando largas filas y los permanentes tranques.
El 2% de las ventas de Riba Smith se realiza a través de internet. Los clientes tienen acceso a todo; siempre y cuando su computador tenga el último "plug-in" de MacromediaFlash. Los pedidos, que pueden ser retirados o enviados a los clientes, pueden ser pagados en efectivo o con tarjeta de crédito, en línea o en persona. El servicio a domicilio tiene un cargo de dos dólares.
El Super 99, considerado pionero en esta modalidad, pone a disposición de sus compradores diferentes opciones de un mismo producto con sus respectivos precios. El pedido mínimo de compra en línea es de 15 dólares y conlleva un costo de operaciones de cinco dólares.
Panamá tiene el mayor acceso a redes múltiples continentales de fibra óptica de alta banda ancha en la región, por lo que es considerado un sitio predilecto para las telecomunicaciones y el internet.
Pero todavía hay mucho terreno que recorrer antes de que los panameños estén realmente en las grandes ligas. La mayoría de las empresas panameñas, que son pequeñas y medianas, no tienen acceso a internet, según un estudio realizado por la firma consultora Insight Consulting.
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