| Comercio virtual.Aunque en pañales, la industria avanza con pasos firmes.
Compran por internet para evitar tranques y las filas
Comprar a través del computador es menos espeluznante que antes y ahorra tiempo y dinero.Hay muchos desarrolladores panameños que ofrecen servicios y herramientas para potenciar los negocios web.
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| NAVEGANDO. La internet abre un mundo de ofertas en productos y servicios, por lo que es posible adquirir cosas de cualquier parte del planeta.522671 |
Dustin Guerra
dguerra@prensa.com
Sentada frente a la computadora y con su tarjeta de crédito en la mano, María Rodríguez, una panameña de 42 años que reside en España, solo tardó cinco minutos en escoger y comprar una agenda digital para su padre que vive en la ciudad de Panamá.
Fue simple y práctico. Entró al sitio web de Panafoto y con solo un "click" del mouse pudo comparar y escoger los productos que le interesaban para su padre, todo a 8 mil 500 kilómetros de distancia. En menos de 24 horas un dependiente de la tienda de electrodomésticos había entregado el paquete.
La internet ha revolucionado el comercio mundial, y las empresas panameñas buscan desarrollar sus estrategias en línea para impulsar sus ventas y fortalecer sus servicios. Las páginas web hoy día no pueden seguir siendo meras "páginas virtuales" con información estática, deben ser verdaderos portales interactivos de negocios.
La confianza
A diferencia del comercio tradicional, donde los consumidores están acostumbrados a ver al dependiente de la empresa y tocar el producto que se desea comprar, en el comercio electrónico se debe confiar en la compañía y en la experiencia colectiva de otros consumidores.
La mayoría de las empresas que trabajan en línea mantienen bases de datos actualizadas donde solo pueden ofrecer lo que tienen en inventario para garantizar los pedidos y evitar pérdida de tiempo para los clientes.
Desarrolladores
Compañías especializadas en este campo como PanamáCom desarrollan para sus clientes desde catálogos virtuales de negocio-a-negocio con miles de artículos, hasta tiendas virtuales al detal.
Solo PanamáCom ha creado más de 100 páginas web para compañías nacionales que realizan transacciones comerciales dentro y fuera del país.
Juan Antonio Díaz atiende a centenares de clientes que visitan a diario el sitio web de Panafoto, y asegura que los consumidores están descubriendo que hacer sus compras por internet es más fácil y más barato.
"No tiene que movilizarse hasta las tiendas, solo revisan las ofertas y van colocando en sus carritos virtuales los productos que desean, tramitamos sus pedidos en pocos minutos y se ahorran tiempo y dinero", dice Díaz .
TECNOLOGIA Y DESARROLLO
- INTERNET: El nivel de penetración de las tecnologías de la información y comunicación en Panamá es de 2.5%.
- Estados Unidos: Los estadounidenses compraron más de 19 mil 800 millones de dólares en línea en el primer trimestre de 2005.
- BANCOS: Las principales entidades bancarias en Panamá ofrecen servicios a través de internet.
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