| CONFERENCIA.
Maneras para asegurar el ROI en el personal
Grace Kelly Chi
gchi@prensa.com
Muchas empresas se vanaglorian de tener el mejor personal en sus planillas. Pero, ¿qué tanto invierten en sus recursos humanos? Más importante aún, ¿cuánto es lo adecuado que se debe invertir para garantizar el retorno de una inversión (ROI) en los empleados?
Estas fueron algunas de las interrogantes a las que dio respuesta ayer Jack J. Phillips, director del ROI Institute del estado de Alabama, Estados Unidos, en un foro auspiciado por la Cámara Americana de Comercio e Industrias de Panamá y Franklin Covey.
Para el experto, un alto ausentismo, un alto nivel de rotación laboral con la frecuente partida de empleados a la competencia, reiteradas quejas por una remuneración salarial inadecuada, son sólo algunas de las señales que proyectan un bajo retorno de inversión a futuro del capital humano de las compañías.
Igualmente, un elevado número de accidentes en las industrias es una evidente señal de peligro en el rendimiento de las inversiones.
Ante este escenario, el especialista aconseja el no dejar pasar inadvertidas las quejas de los empleados y emprender un plan de inversiones como incentivos y más facilidades laborales para mejorar las carencias que perciba el recurso humano.
El experto recomienda mantener un sistema científico de cálculo que mida los avances en el grado de satisfacción de empleados, apoyados por herramientas como encuestas.
De esta forma, se pueden evitar demandas y garantizarse un buen retorno sobre la inversión.
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