Detectan anomalías en precio y calidad de productos
Los comerciantes no están actualizando la base de datos donde están conectados estos sistemas
Dustin Guerra y Mario Muñoz
negocios@prensa.com
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BLOOMBERG/Marcos Issa
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Los consumidores deben verificar los precios que registran los scanners en los supermercados.
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En los supermercados de hoy, las cajas registradoras manuales han pasado a la historia. Ahora las grandes cadenas de comestibles utilizan modernos aparatos conocidos comúnmente como "scanners" sobre los cuales se deslizan rápidamente los productos y mediante el código de barras automáticamente se registra cada precio, sumándose a la cuenta total.
¿Pero alguna vez ha verificado que los precios que registra el
"scanner"
sean los mismos que aparecen en las góndolas de donde adquirió el producto?
La Comisión de Libre Competencia y Asuntos del Consumidor (CLICAC) detectó durante el 2003 varios establecimientos comerciales que no actualizaban sus bases de datos de productos y estaban cobrando de más a sus clientes.
La Directora de Metrología de la CLICAC, Edilma López, aseguró que las estadísticas revelan que durante el año pasado se visitaron 30 establecimientos comerciales de los cuales solo 2 no presentaron irregularidades con estos sistemas, el resto enfrentaba problemas con la actualización de sus precios.
Explicó que en ocasiones los comerciantes ponen artículos en promoción, pero no proceden a registrarlo en su sistema y los consumidores terminan pagando precios incorrectos.
En este sentido, Iván Ríos de la Asociación de Comerciantes de Víveres de Panamá (ACOVIPA) aclaró que producto de los operativos de la CLICAC, esta organización circuló un memorando donde solicitó a todos sus agremiados verificar la base de datos de sus
"scanner"
y garantizarle a los consumidores que están pagando los precios adecuados.
Aseguró que durante este año se ha registrado un bajo porcentaje de irregularidades con estos sistemas, pero indicó que los consumidores están en su derecho de reclamar.
Productos preempacados
Se entiende como productos preempacados a todos aquellos que son empacados en ausencia de los consumidores para su venta.
Durante el año 2003 se verificaron 2 mil 856 productos, de los cuales 757 no cumplieron con el contenido neto que aparecía en su etiqueta, afectando a los consumidores finales.
En estos operativos se visitaron 261 establecimientos comerciales y fábricas que elaboran y empacan dichos productos. Según la CLICAC, existe un reglamento técnico que regula la actividad, estableciéndose algunas normas para tomar las muestras a verificar y los grados de tolerancia que se consideran durante dichas pruebas.
El Departamento de Metrología de la CLICAC realiza las inspecciones en distintos productos, pero sobre todo en aquellos que componen la canasta básica familiar.
En este sentido, Ríos confirmó que constantemente se están supervisando los pesos de los productos que se ofrecen al público y han solicitado a sus proveedores que cumplan con los contenidos netos, cosa que también es responsabilidad de los comerciantes.
Entre tanto, se investiga a varios minisuper que están vendiendo productos a granel que ahora se dedican a empacarlos por libra y por lo general no cumplen con los peso requerido.
¿Qué arroz compro ?
Los consumidores confían en los detalles que ofrecen los empaques donde se ofrece arroz especial, de primera o segunda, y acorde a la categoría de calidad se fijan los precios de venta.
En el 2003, el Departamento de Metrología practicó 227 pruebas en distintas marcas de arroz que son comercializadas como especiales. De éstos, solo 124 cumplían con la clasificación de primera, mientras que las otras 103 no podían ser consideradas especiales.
En cuanto al arroz de primera, se realizaron 176 pruebas de las cuales 134 cumplían con la calidad del producto que ofrecían y 42 fueron rechazadas por los inspectores.
Entre tanto, no se encontraron irregularidades en el arroz de segunda. En los análisis se midieron la cantidad de granos enteros, quebrados, arrocillos y el color, entre otros requisitos.
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