Daños en la red eléctrica
El 25% de las quejas presentadas por los usuarios ante las autoridades en el año 2003, es por daños en los aparatos eléctricos por cambio de voltaje
MARIO A. MUÑOZ
andresm@prensa.com
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LA PRENSA/Jihan Rodríguez
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El Centro de Despacho de Elektra Noreste permite
monitorear de manera remota toda el área de concesión de esa compañía. |
En días normales se producen 30 cortes de electricidad de menor o mayor grado en la red de Elektra Noreste, localizada en Panamá y Colón. Otro tanto ocurre en la zona de concesión de Edemet-Edechi.
Los apagones y las fluctuaciones de luz trastornan a las empresas, las instituciones y los hogares. De hecho, los daños a los aparatos eléctricos son una de las principales razones de las quejas presentadas por los usuarios ante el Ente Regulador de los Servicios Públicos. En el año 2003, el 25% de los reclamos fue por esa causa.
Sin embargo, los representantes de Elektra están optimistas y aseguran que cada vez se producen menos interrupciones al servicio y por menor cantidad de tiempo.
Luis Salerno, jefe del Centro de Despacho de esa compañía explicó que -del total de eventos- el 70% son temporales y que muchas veces no pasan de una leve fluctuación y el 30% son eventos diversos, que van de una caída de una rama al choque de un bus a un poste.
En la mayoría de los casos la empresa atiende los incidentes a través de un programa computacional llamado Módulo de Gestión de Incidencias (MGI), el cual permite visualizar de manera remota la estructura de la red eléctrica con sus datos principales.
Salerno explicó que en los últimos meses se ha agilizado la atención a los clientes que se quejan por alguna interrupción en el fluido eléctrico.
Cuando se trata de daños leves en la red eléctrica, toma 0.8 segundos restablecer el servicio de distribución de la energía, lo cual los usuarios lo registran como una fluctuación, añadió el especialista de la empresa.
Para ello se instaló, además, el Sistema de Supervisión, Control y Adquisición de Datos (SCADA), para reducir las interrupciones de energía eléctrica y el tiempo que duran las mismas.
El sistema opera y supervisa las líneas eléctricas, transformadores, voltajes y circuitos que conforman la red eléctrica, solucionándose así el 70% de los eventos a larga distancia. En el centro de despacho se procesan los reportes de daños que realizan los usuarios.
Todos los clientes de Elektra pueden llamar al teléfono: 323-7100 para Panamá y 800-9111 para Colón, Darién, Comarca Kuna Yala e Islas.
Detección temprana
El sistema eléctrico local mantiene el fluido la mayor
parte del tiempo que se necesita, sin embargo no es infalible y las interrupciones
son difíciles de impedir.
Las empresas locales sostienen que es posible actuar con eficiencia en la detección temprana de las fallas.
Por ejemplo, Unión Fenosa (Edemet-Edechi) informó ayer que el pasado viernes se produjo una interrupción en el suministro en la Planta Potabilizadora de Laguna Alta, la cual ocasionó una falta de agua potable en Panamá Oeste durante el pasado fin de semana.
Tal evento fue detectado, según la compañía, inmediatamente por el sistema SCADA, el cual también tiene Elektra. El mismo alertó al operador de la red en el Centro de Operación de Red ubicado en Albrook.
Gracias a esa detección se pudieron iniciar las acciones para determinar el origen de la interrupción en la compañía Aguas de Panamá.
El resultado de la investigación reveló que hubo un problema de orden técnico relacionado "con los esquemas de protección eléctricos" asociados con la línea que brinda el suministro a las instalaciones de la planta.
Unión Fenosa informó que se procedió con las correcciones necesarias garantizando el servicio nuevamente.
Para reportar daños relacionados al servicio de Unión Fenosa los usuarios pueden llamar al 315-7222.
Su área de concesión corresponde a Panamá (después de la Avenida 12 de Octubre), Metro-Oeste, Coclé, Herrera, Los Santos, Veraguas, Chiriquí y Bocas del Toro.
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