Ente Regulador impide a C&W modificar tarifas
La empresa intenta eliminar el plan básico para mantener únicamente los planes de servicio standard y premier
WILFREDO JORDAN S.
wjordan@prensa.com
El plan básico de telefonía fija no puede ser eliminado por la empresa telefónica Cable & Wireless (C&W), ya que estaría violando el contrato de concesión, advirtió ayer el presidente del Ente Regulador de los Servicios Públicos (ERSP), Alex Anel Arroyo.
C&W está comunicando a los usuarios de la telefonía básica que el plan básico de 6 dólares con 27 centésimos mensuales y tres centavos por cada minuto será eliminado desde el 1 de enero del 2004, y únicamente quedarán vigentes el plan standard de 11 dólares con 95 centésimos como cargo fijo mensual y dos centésimos por cada minuto de llamada local, y el plan premier de 32 dólares con 95 centésimos con tiempo ilimitado.
Arroyo envió ayer una carta al gerente general de C&W, José Miguel García, donde le señala que el plan básico es un acuerdo establecido en el contrato y que tiene que mantenerlo hasta que venza el contrato de concesión 134 del 29 de mayo de 1997, para la prestación de los servicios de telecomunicaciones.
En la carta, Arroyo advierte que la empresa C&W debe mantener, por el término que dure su concesión, la estructura de planes establecidas en el Anexo E del citado contrato, sin que ello signifique que el concesionario no pueda establecer otros planes.
El artículo 40 del contrato señala que “con el objeto de garantizar el acceso de los ciudadanos al servicio telefónico, el concesionario se obliga a mantener durante la vigencia del presente contrato de concesión una tarifa de acceso universal para el servicio telefónico básico”.
Añade el artículo, que “el concesionario limitará a una línea, el número de líneas telefónicas con tarifa de acceso universal por unidad de vivienda y podrá, si así lo considera conveniente, limitar los servicios suplementarios o verticales ofrecidos por unidad de vivienda”.
Las operadoras de C&W, que atienden la línea de servicio al cliente 123, informan que aquellos usuarios que no se cambien del plan básico de 6.27 al standard de 11.95 antes del 31 de diciembre “la empresa lo hará automáticamente el 1 de enero del 2004”.
Arroyo recordó que cualquier modificación a la tarifa tiene que ser aprobada por el ERSP, y no puede ser aprobada unilateralmente por la empresa, mucho menos si no existe la competencia de otras empresas.
Por su lado, el vicepresidente de Asuntos Corporativos de C&W, Roberto Mendoza, aseguró que la empresa no está modificando el plan tarifario, ya que las actuales han sido previamente acordadas y aprobadas por el ERSP.
Lo que se está haciendo, dijo Mendoza, es invitando a los clientes del plan de telefonía básica a migrar al plan standard con una promoción de 75 minutos gratis de llamadas locales hasta marzo del 2004, 20 minutos de llamadas a larga distancia nacional y un servicio inteligente gratuito.
Sin embargo, reconoció que el plan básico “termina el 1 de enero del 2004 y estamos invitando a los clientes a migrar al siguiente plan como primera opción, pero también existe el plan de prepago”.
Este plan de prepago no requiere contrato ni pago fijo y existen tarjetas de hasta cinco dólares, que es un costo inferior al del plan básico.
Mendoza manifestó que la empresa analiza el contenido de la carta enviada por el ERSP para contestarla, ya que apenas la recibieron ayer.
Por su parte, Arroyo señaló que si la empresa insiste en eliminar el servicio básico se expone a una sanción del ERSP.
No obstante, Mendoza se refirió al tercer párrafo del artículo 40 del contrato de concesión donde se indica que “la obligación de proveer servicio de telefonía básica local a la tarifa de acceso universal se extinguirá un año después de concluido el período de exclusividad temporal para el servicio 101, que vence el 1 de enero del año 2003”.
Actualmente, C&W es la única empresa que ofrece el servicio de telefonía fija en el interior del país y áreas de difícil acceso, ya que las nuevas empresas que entraron al mercado solo lo ofrecen en áreas céntricas de la ciudad, como Marbella y El Carmen.
El ERSP y el Ministerio de Economía y Finanzas trabajan en la elaboración de un proyecto de ley de acceso universal que permitirá definir cómo se va a subsidiar el servicio de telefonía fija en las áreas de difícil acceso.
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