Panamá, 25 de junio de 2003
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Para Petróleos Delta, S.A., los hábitos de compra cambian según una serie de variables, como la edad, el ingreso mensual, la ubicación dentro de la ciudad y la ruta que debe seguir el conductor a diario. De acuerdo a una encuesta reciente de Delta, que averiguó con qué frecuencia se compra combustible, la respuesta preferida de los compradores fue de dos a tres veces por semana (37% de los encuestados). De igual manera, el 28% dijo que compra una vez por semana; el 22%, todos los días; el 8%, de cuatro a seis veces por semana; el 2%, tres veces al mes; y el 3%, dos veces al mes. En relación con la ubicación de las estaciones, el 50% de los encuestados dijo que escogen las estaciones cercanas a sus residencias; un 16% elige las que están próximas al trabajo; y 34% utiliza las estaciones que quedan en su ruta diaria. "Podemos señalar que el mayor consumo se da bien temprano en las mañanas y en la tarde, de regreso de los trabajos. El resto del día, el consumo baja considerablemente, exceptuando el medio día, cuando hay también un buen movimiento", señala un informe de Delta. Añade que aunque el factor precio es importante, el servicio que se ofrece toma cada día más relevancia. Sobre las mujeres que conducen, la compañía dice que prefieren un servicio bueno y completo. Sobre la calidad, el consumidor en general prefiere la gasolina de 91octanos; y un segmento minoritario, la de 95. No llenan el tanqueSegún el dirigente de los gasolineros Antonio Botello, el 75% de personas no llena el tanque de combustible, sino que va a la estación todos los días o cada dos días, lo cual, dijo, no es lo más recomendable. El mayor consumo se da los lunes, que es el día cuando los compradores abarrotan las estaciones. Accel, por su parte, explicó que el perfil del consumidor de una estación varía de acuerdo a la ubicación de cada punto de venta. Por ejemplo, a una estación en el área de Tocumen entra un promedio significativo de autos en la mañana, cuyos conductores son, en su mayoría, hombres. " Nuestras más recientes encuestas revelan que la ubicación y el estado de las estaciones de gasolina son lo más importante, seguido de la relación precio/calidad y del servicio que se le brinda al usuario", señaló una nota de prensa de Accel. Según esta empresa petrolera, el concepto que se manejaba antes, como la tradicional "bomba de gasolina", se ha cambiado radicalmente por una nueva concepción integral de mercado: "estación de servicio para el usuario". Además en negocios
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Bajan los activos de la banca extranjera
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