La comunicación como clave para los negocios
Primero se debe hacer un estudio para determinar cuál es la necesidad de la empresa
WILFREDO JORDAN S.
wjordan@prensa.com
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Alejandro Romero
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Una buena estrategia de comunicación puede ayudar a mejorar el rendimiento de los negocios, según afirma Alejandro Romero, vicepresidente regional para América Latina de la firma consultora J.A. Llorente & O. Cuenca.
Primero, explica Romero, se necesita conocer cuáles son las necesidades de la empresa. Por ejemplo, una compañía puede necesitar comunicación interna porque se acaba de fusionar, y hay que unir dos culturas. En este caso, dice, la comunicación se convierte en un factor crítico para lograr el éxito. Así, también se pueden presentar innumerables casos que se pueden resolver mediante una estrategia de comunicación.
Un porcentaje importante de las empresas es imagen y esta se construye con publicidad, pero también con relaciones públicas proyectada a través de los medios de comunicación, precisó.
En el caso de Panamá, J.A. Llorente & O. Cuenca se encamina a trabajar con grandes compañías y posteriormente con multinacionales. Para ello, lleva a cabo acercamientos con varias empresas.
Esta consultora fue fundada hace siete años en Madrid, España, por José Antonio Llorente y Olga Cuenca. Dos años más tarde extendió sus operaciones a América Latina. De la totalidad de clientes, aproximadamente un 70% de las consultorías ha sido adjudicada a través de concursos entre otras consultorías de comunicación.
En el tiempo de existir, la empresa ha desarrollado proyectos y programas para diferentes sectores encaminados a resolver gestión de crisis y riesgos, planes de regulación de empleo y en la gestión de comunicación.
"Lo que vendemos es ideas y talento humano", reconoce Romero. La metodología desarrollada ha sido tan buena que ha permitido expandirse a ocho mercados en siete años.
Además de los países de la región, la empresa extendió sus servicios a Ecuador, desde donde desarrolla estrategias de asesoramiento en comunicación para todo tipo de empresas locales y multinacionales.
Igualmente, esta consultora ha organizado una red afiliada a través de colaboraciones con otras empresas de comunicación de Chile (Extend), México (Zimat Golin Harris), Venezuela (Ferrer-Silva & Asociados, y Brasil en acuerdo con Rodríguez & Freire.
La visión está orientada a cubrir la totalidad de los países de habla hispana, al combinar el carácter latino con el origen español de la firma, y también el europeo.
Emplea a más de 100 profesionales en su red de oficinas en España y América Latina.
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