Inauguran sistema para atender viajes de negocios
VARSOVIA, Polonia (EFE). -Carlson Wagonlit Travel (CWT) ha inaugurado en la capital polaca su primer eCentre europeo, sistema de gestión de viajes de negocios con procedimientos estandarizados, basado en la utilización de herramientas de auto reserva, que atenderá, en el futuro, la demanda de todos sus clientes europeos.
La introducción en Europa de un eCenter "no es el objetivo final, sino el inicio de un proceso de modernización de nuestro sistema de reservas que requiere cambios en la organización de las compañías", señaló el presidente de CWT, Hervé Gourio, quien expresó su confianza en la recuperación de la inversión en Polonia, aunque no desveló su montante.
En este sentido, el vicepresidente para Europa, Oriente Medio y Africa de CWT, Richard Lovell, indicó que "la elección de un país del Este de Europa, en detrimento de uno occidental, ha reducido el coste de la puesta en marcha del nuevo centro de reservas en un 20%".
Además, Gourio destacó que Polonia cuenta con profesionales "muy cualificados que dominan varios idiomas, lo que es difícil de encontrar", aunque el nuevo centro opera exclusivamente en inglés, para evitar el incremento de costes generado por una dirección en diferentes lenguas.
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