Panamá, 21 de marzo de 2003
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Propuestas de soluciones a la CSS

El actual sistema es despersonalizado, y le es difícil al profesional tener un control de la salud del paciente

Carlos David Abadía Abad
cdaa@sinfo.net

En mi artículo anterior describía las responsabilidades y forma de financiamiento de los programas de Enfermedad y Maternidad, y de Invalidez, Vejez y Muerte. También planteaba las soluciones que en la mesa del diálogo de ambos temas se habían presentado. Hoy les presentaré las propuestas expuestas.

Programa de Enfermedad y Maternidad. Aquí se consensuaron tres propuestas:

1. Modernización de los archivos médicos: Un talón de Aquiles de la atención de salud es los archivos médicos. Diariamente las consultas médicas se atrasan o se perjudican por el extravío de las cuadrículas médicas, las cuales en un 20 ó 30% no llegan al médico, o llegan tarde. Esto le trae no solo inconveniente al paciente, sino también al médico porque afecta la atención. La propuesta es que se modernice. Esto consistiría en que en cada cubículo médico hubiese un monitor, mediante el cual el médico pueda acceder al historial médico del paciente. Esto no solo resolvería este gran problema que sufrimos diariamente pacientes y profesionales, sino que ahorraría mucho dinero a la institución cuando un paciente cambia de policlínica para atenderse, y tienen que repetirse los exámenes de laboratorios y otros.

2. Nuevo modelo de atención: mientras se mantenga el actual modelo de atención, que es la búsqueda espontánea y descontrolada de la consulta médica y odontológica, se tendrá que continuar madrugando para conseguir un cupo de atención y con el riesgo de no encontrar la cita tan deseada. El actual sistema es despersonalizado, y le es difícil al profesional tener un control de la salud del paciente. El modelo propuesto consiste en tener un médico general de cabecera, escogido por el paciente. De esta manera se humaniza la atención, porque el profesional conocerá a su paciente. Se eliminan las largas filas de madrugada; se haría un gran ahorro en los gastos de los exámenes de laboratorio, rayos X, que hoy se desperdician en cerca del 20%, y que representan varios millones de dólares. De la misma manera habrá un mayor control en los medicamentos, porque al conocer bien al paciente sus controles son más eficientes. Esto traerá también un control más efectivo sobre las incapacidades “innecesarias”, y lo más importante es que se personalizará la atención. En este sistema se establece la atención primaria, y se promueve la medicina preventiva.

3. Modelo único de atención: El servicio de salud tiene altos costos. La tecnología médica, que es muy necesaria tanto para precisar en los diagnósticos como para dar un mejor tratamiento, también genera alto costo. Todo esto nos lleva a ser más eficientes y no duplicar gastos innecesariamente. Nuestra hermana república de Costa Rica tiene un sistema único de salud, que lo ha llevado a tener mejores índices que nosotros en el sector.

Aplicando estas tres propuestas, que ya fueron consensuadas en la mesa de diálogo de la CSS, en dicho programa podremos prestar un mejor servicio, con menores costos. No entiendo por qué la Caja no ha llamado a la mesa para que iniciemos la implementación de lo propuesto. Quiero dejar claro que esta implementación puede llevar unos cinco años para tenerla en todo el país. Hemos propuesto que se nombre una comisión formada por dos a cuatro personas, por la Caja, el Ministerio de Salud y la mesa correspondiente para que hagan las evaluaciones, cada seis meses, con el fin de ir haciendo los ajustes necesarios que estos procesos siempre exigen.

Como dije en el artículo anterior, el remedio está sobre la mesa, solo falta hacerlo efectivo.

Programa de Vejez, invalidez y Muerte: En esta mesa no se ha llegado al consenso, pero el Gobierno presentó una alternativa, la cual me parece buena, como un primer paso y que comparto con ustedes:

1. El Gobierno central aportaría los dividendos de las acciones del Estado que generan las empresas privatizadas.

2. Se aumentaría en 1% la cuota patronal y 1% la cuota obrera.

3. La administración de la CSS debe mejorar los ingresos de las reservas. En este punto la mesa acordó que se constituyera una unidad financiera que asesoraría a la junta directiva y al director sobre las inversiones que deben realizarse. De esta manera se eliminaría de la ley actual los elementos que limitan esta acción, y que ha evitado que la institución gane más dividendos de sus reservas.

Estas reformas, según los expertos, le darían oxígeno a la institución, de unos 15 a 20 años.

Yo le agregaría a esta propuesta lo siguiente.

A. Extender el número de años requeridos de cotización de 15 a 25-30 años. Primero que esto debe darse de manera escalonada. Ej.: Pasar a 18 años a partir del 2006; 22 años a partir del 2008; 25 años a partir del 2010; y a partir del 2012, a 30 años. Quiero informarles que actualmente el promedio de años de cotización está en 22 años.

B. Aumentar el tope de jubilación. Este puede ir hasta 3 mil dólares o dejarlo según lo que se cotiza. Indudablemente se debe llenar una serie de requisitos, tanto en años de cotización como en la cuantía que se cotice, como hoy se hace con la jubilación de mil 500 dólares. De esta manera tendremos más personas aportando al sistema. El sistema actual no es justo ni solidario.

C. Que la administración de la Caja implemente un sistema eficiente y eficaz de cobro. El sistema actual es ineficiente y es una de las razones de la evasión y la morosidad. Consistiría en que a cada inspector se le responsabilice de un área y este a su vez sería supervisado; el supervisor tendría que dar informes mensuales de sus inspectores.

Creo que todas estas medidas en su conjunto serían una gran solución parcial de la Caja, y poco traumáticas. Ahora, como no es la solución total, debemos quedarnos en la mesa para acordar las medidas que se tomarían en un futuro y de esta forma estamos actuando responsablemente y con visión de estadistas.

Aquí el remedio también está en la mesa; es solo cuestión de decidirse a ejecutarlo.

“Cuando los hombres decentes no participan en política, los indecentes se aprovechan de ella y entonces los decentes tendrán que callar”: Gandhi.

El autor es odontólogo y político


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