Cartas y Comentarios

Herasto Reyes
hreyes@prensa.com

Las triquiñuelas de Cable and Wireless
17 de enero del 2003

La telefonía privada cambió algunas tradiciones

Este mensaje es para informar al público, por si existieran más casos como el que se explica, que al recibir la factura de teléfono del mes de diciembre, vi que nos facturaban por el Plan Premium Plus residencial, con cargo fijo mensual de 39.95, cuando nosotros estabamos suscritos, desde hace varios años, al Plan Standard de 11.95.

Al llamar al 123 de la empresa telefónica para pedir explicaciones, me indicaron que alguien había cambiado dicho plan en fecha 3 de noviembre de 2002, mediante llamada telefónica a ellos, a las 9:40 de la mañana y que el nuevo plan, por tanto, entró en vigor 24 horas después. Les solicitamos que revisaran esto pues era falso que hubiéramos cambiado el plan, y nos contestaron que cualquiera que llame, desde cualquier teléfono, y dé el nombre, número de teléfono y el número de cédula de cualquier persona puede cambiar de plan. Fue inútil explicarles que nosotros no habíamos cambiado el plan porque era más caro y que revisaran esa llamada, que según dicen, queda registrada. Imposible. Toda la respuesta fue que se había realizado el cambio porque se había efectuado esa llamada. Y punto. Y nosotros estamos seguros de que no fue así, de que la misma compañía lo cambió, “supuestamente” por error . Imposible dialogar.

Como estaba claro que no había forma de que reconocieran el error ni de que nos regresaran la plata que han facturado por dos meses por medio de una “supuesta autorización”, entonces les solicité que por favor regresaran el contrato al plan standard anterior, y me contestaron que obviamente como yo no era varón (por mi voz) estaba claro que no era el titular del contrato, y por tanto no podía cambiarlo, pero si llamaba mi esposo, y por ende, cualquier otra persona con voz de varón, y desde cualquier teléfono, sí podían hacerlo si tenían los datos. Así lo hicimos, y se cambió al Plan standard.

¡La sorpresa es que el cambio de plan más caro al más barato no entra en vigor a las 24 horas como hicieron anteriormente, sino cuando se llega al día del calendario en que “supuestamente” se contrató, es decir el 4 de febrero del 2003! ¡Qué descaro!

¿El Ente Regulador tendrá conocimiento de esto? ¿y la CLICAC? ¿Hay más usuarios a los que les haya pasado esto? Al final, aunque haya vuelto al plan anterior, me han facturado dos meses a un plan superior no solicitado por el titular.

Opino que hay dos cosas por investigar:

a) La forma de cambiar el plan por vía telefónica es totalmente insegura jurídicamente.

b) La demora en ejecutarlo cuando se va a un plan inferior, en contra de la rapidez de 24 horas cuando se va a un plan superior, es un fraude al consumidor.

Marina M.Loreto

Malos presentimientos
20 de enero del 2003

Hay ocasiones en que “vemos” lo invisible en la realidad de lo visible...y nos aterra.

Algunos lo llaman intuición o presentimiento pero, cuando se nos presenta, muchas veces deseamos que no suceda.

Con el inusitado interés porque se aprobara la ley que obliga al aprendizaje del idioma inglés, sin considerar que nuestra Constitución señala específicamente el español como nuestro idioma oficial y que fue precisamente Arnulfo Arias Madrid quien nos permitió soñar con un país en que se hablara español y se contara en balboas, son ahora los “arnulfistas” los que nos imponen hablar en inglés y contar en dólares.

Conste, no estamos en desacuerdo que quien lo desee hable uno, dos, o muchos idiomas, pero ese debe ser esfuerzo de cada quien por acrecentar su bagaje cultural.

Por otra parte, la llegada de miles de “civiles” norteamericanos para realizar obras que este y otros gobiernos no han podido o no han querido hacer, preocupa.

Un contingente de “civiles” norteamericanos en regiones apartadas del país puede hacer mucho más que escuelas, carreteras o centros de salud.

Si consideramos, por experiencia, que los norteamericanos lo que dan, lo dan a cambio de algo, no nos parecen infundados nuestros temores.

En fin, nos aterra pensar el que volvamos a perder la soberanía que recuperamos con la devolución del Canal y sus territorios adyacentes.

Jorge E. Ruiz A. (Periodista).

No se usa el inglés en un país turístico
19 de enero del 2003

Soy un extranjero que llegó a Panamá hace casi 40 años, cuando todavía se hablaba inglés por todos lados, llegar ahora al aeropuerto (puerta de entrada a Panamá) y escuchar al anunciador de vuelos en “inglés” tratar de anunciar un vuelo, en un país que supuestamente es para servicio y turismo, hay mucha dificultad de entender lo que quiere decir, encima con alguna clase de “modismo panameño”, el inglés en todo caso es el idioma más usado cuando se viaja y de negocios.

Es triste además ver que se perdieron 600 oportunidades de trabajo por no poder encontrar gente que dominara el inglés hablado, y cuántas otras oportunidades habrán pasado a otros lugares por la misma razón. Eso no hubiera pasado antes.

> Espero que de aquí a 40 años otra vez se pueda entender con el inglés en Panamá.

Martin Seiplax

¿100 años de qué?
21 de enero del 2003

¿Cómo es posible que en 100 años de vida republicana no se haya podido enseñar a la población a no botar basura por doquier?

Los avisos de multas hasta de 5 mil balboas es lo más absurdo que he visto en mi vida, por dos razones: 1. Por la enormidad de la multa, y 2. Porque no hay autoridad que las haga efectivas. Por lo tanto son una estupidez y no son efectivas. La solución: mejor educación. ¿Se celebran 100 años de basurero?

Pablo J. Espinosa(Turista)

En contra de la xenofobia
22 de enero del 2003

Con respecto al artículo “Alas de la xenofobia” apoyo vehementemente que se eliminen, de una vez por todas, los artículos xenófobos (como los de exclusión por nacionalidad) en la legislación panameña. Cada nueva ley de los profesionales panameños que se ha estado aprobando, incluye este tipo de artículos. Creo que es inconstitucional y totalmente aberrante, dado un mundo de aperturas y dado que somos una aldea que no es autosuficiente en nada.

El problema es que casi es un principio cultural de nuestro pueblo y de los profesionales panameños el de intentar protegerse laboralmente con este tipo de iniciativas.

Lamentablemente tampoco abrigo muchas esperanzas de lucidez de parte de nuestros legisladores, que son nacidos de este pueblo, lleno de virtudes, pero también de muchos defectos, entre ellos, la xenofobia laboral.

Bajo esta perspectiva de xenofobia profesional, los panameños no deberíamos utilizar ninguna herramienta ni tecnología que no fuera producto de nuestra gente.

¡Qué poca amplitud y visión tenemos ante nuestro pequeño universo de lisonjas!

Ariel Rodríguez-Vargas (Presidente de la Alianza para la Conservación y el Desarrollo de la Universidad de Panamá).

Honestamente alarmada
25 de enero del 2002

Soy una panameña que reside en el extranjero y recientemente hice un viaje de vacaciones a Panamá y para ser honesta regresé alarmada de la situación en la que encontré a mi país, ¡estancado! No quiero sonar racista, ya que a este país llegué de inmigrante como muchas personas que viven actualmente en Panamá, pero el alto grado de violencia y robo de niños realmente no creo que sea producto de panameños, sino más bien de muchos colombianos que actualmente residen en nuestra tierra istmeña; digo colombianos ya que cuando comenzaron a llegar los cubanos ellos nos enseñaron a vender verduras y otras cosas en las calles y no a pedir dinero en los semáforos. Los chinos, si bien es cierto que no le dan trabajo a los panameños, generan con sus tiendas, lavamáticos y restaurantes ingresos al país, los dominicanos que entraron vendían verduras de barrio en barrio o trabajaban de empleadas en casa de familia o de estilistas en los salones de belleza; cosa que sé ya que, gracias a Dios, tengo la posibilidad de viajar seguido a Panamá.

Ahora díganme ¿qué está haciendo la mayoría de colombianos? Si el gobierno sigue como está, “dormido en sus laureles” convertirán a nuestra Panamá en una segunda Colombia, con coches bomba y todo.

Pido mis disculpas al colombiano que reside en Panamá con ansias de trabajar y mejorar su estatus, pero la mayoría han llegado a matar, a robarse a nuestros niños sin distinción de clase social, cosa que en Panamá no recuerdo que ocurriera y que sin embargo ocurre a diario en Colombia. Vuelvo y pido disculpas a quien mi humilde opinión haya ofendido, pero es lo que vi y viví durante mi estadía en mi tierra que inclusive me hizo recordar aquella frase celebre “el que quiere conocer a Panamá que venga porque se acaba”.

Leticia Marín

Simplemente menos riesgo
20 de enero del 2003

Resido en Estados Unidos y estoy de vacaciones en Panamá, y he tenido una grata sorpresa al leer el artículo, “¿Es el condón sexo seguro?”, de Gloria Grifo de Rodríguez. Hasta que al fin leo un artículo valiente, aquí en Panamá, que diga la verdad sobre el condón. En Estados Unidos ya se está exigiendo que se diga que el condón es “sexo con menos riesgo”, que es muy diferente a decir “sexo seguro”.

Se espera que con el condón va a suceder lo mismo que sucedió con el cigarrillo, que las evidencias del cáncer por causa del cigarrillo obligaron a las tabacaleras a poner el aviso del peligro del cigarrillo.

Cuando tomen cuerpo las demandas contra los fabricantes de condones, por las personas contagiadas por culpa del condón, entonces se verán todos obligados a publicar en el producto los riesgos que llevan con su uso.

En Estados Unidos se está promoviendo más, cada día, el mensaje de la castidad para minimizar el contagio del sida como debe darse.

Ojalá que el artículo de Gloria Grifo motive a que la educación sexual a los jóvenes aquí en Panamá sea dirigida a promover la castidad y presentarles, a la vez, los peligros que ocasiona la promiscuidad sexual incentivada por presentar el condón como sexo seguro . Y a los promotores del uso del condón como sexo seguro, que se sientan responsables por el daño que le causan a nuestra juventud por medio de la desinformación. Estoy segura de que en la vida real todo padre sensato da la alerta a sus hijos, aunque crea que el condón algo protege.

Geny Augdahl