Cartas y Comentarios

Herasto Reyes
hreyes@prensa.com

Afectada por cambios en la factura de teléfonos
17 de enero del 2003

Este mensaje es para informar al público, por si existieran más casos como el que se explica, que al recibir la factura de teléfono del mes de diciembre, vi que nos facturaban por el plan premium plus residencial, con cargo fijo mensual de 39.95, cuando nosotros estábamos suscritos, desde hace varios años, al plan standard de 11.95 balboas.

Al llamar al 123 de la empresa telefónica para pedir explicaciones, me indicaron que alguien había cambiado dicho plan en fecha 3 de noviembre de 2002, mediante llamada telefónica a ellos, a las 9:40 de la mañana, y que el nuevo plan, por tanto, entró en vigor 24 horas después. Les solicitamos que revisaran esto pues era falso que hubiéramos cambiado el plan, y nos contestaron que cualquiera que llame, desde cualquier teléfono, y dé el nombre, número de teléfono y el número de cédula de cualquier persona puede cambiar de plan.

Fue inútil explicarles que nosotros no habíamos cambiado el plan porque era más caro y que revisaran esa llamada, que según dicen, queda registrada. Imposible. Toda la respuesta fue que se había realizado el cambio porque se había efectuado esa llamada. Y punto. Y nosotros estamos seguros de que no fue así, de que la misma compañía lo cambió, “supuestamente” por error . Imposible dialogar.

Como estaba claro que no había forma de que reconocieran el error, ni de que nos regresaran la plata que han facturado por dos meses por medio de una “supuesta autorización”, entonces les solicité que por favor regresaran el contrato al plan standard anterior, y me contestaron que obviamente como yo no era varón (por mi voz) estaba claro que no era el titular del contrato, y por tanto no podía cambiarlo, pero si llamaba mi esposo, y por ende, cualquier otra persona con voz de varón, y desde cualquier teléfono, sí podían hacerlo si tenían los datos. Así lo hicimos, y se cambió al plan standard.

¡La sorpresa es que el cambio de plan más caro al más barato no entra en vigor a las 24 horas como hicieron anteriormente, sino cuando se llega al día del calendario en que “supuestamente” se contrató, es decir el 4 de febrero del 2003!

¿El Ente Regulador tendrá conocimiento de esto? ¿Y la CLICAC? ¿Hay más usuarios a los que les haya pasado esto? Al final, aunque haya vuelto al plan anterior, me han facturado dos meses a un plan superior no solicitado por el titular.

Opino que hay dos cosas por investigar:

a) La forma de cambiar el plan por vía telefónica es totalmente inseguro jurídicamente.

b) La demora en ejecutarlo cuando se va a un plan inferior, en contra de la rapidez de 24 horas cuando se va a un plan superior, es un fraude al consumidor.

Marina M. Loreto

Refuta información sobre enfermeras contratadas por Estados Unidos
14 de enero del 2003

Por medio de la presente protestamos enérgicamente en relación a la noticia que salió en La Prensa el día 14 de enero en plana 5, escrita por Víctor Torres, el cual hace mención de que las enfermeras que están reclutando para Estados Unidos son para trabajar en la guerra de Irak.

En ningún momento he afirmado tal noticia, además ha salido en una noticia en la cual no hemos sido entrevistadas.

Nelva O. de Small (Presidenta de la Asociación Nacional de Enfermeras), Vilma C. de Ramírez (Secretaria).

En Panamá no hay ya humanidad con el más necesitado. En el Psiquiátrico Nacional no han sido capaces de retener una semanita más a una panameña deportada que no tiene familia, y su madre, que se recupera de una quimioterapia, estaba trabajando con diplomáticos de Panamá en los Estados Unidos para ver cómo colaboraba con un hogar. ¿Dónde está el sentido de humanidad? Gracias al detallazo del Psiquiátrico hoy esa damita está durmiendo en la calle.

Por favor, ¿dónde ha quedado el panameño humano? La vida da vueltas y no es justo no haber podido hacer una obra de caridad pese a todas las leyes de derechos humanos, pues toda regla tiene que tener su cualquier variante. La botarán después de 14 días sabiendo que Martha no tenía nada más que la calle. En Estados Unidos se aprende que el gringo es más humano con el necesitado.

¿Para qué entonces se va a una iglesia? Se rescató ese ser que no cuenta solamente con su madre gracias a que una buena dama de Western Union y amistades la llevaron a recuperarse. Los derechos humanos jamás hubieran prohibido una obra de caridad.

Al Bellini

Anotaciones de misionero de La Palma
16 de enero del 2002

Referente a la opinión de Xavier Sáenz Llorens, del 20 de enero, en LaPrensa, considero justo para el autor y el público en general, algunas anotaciones de quien ha vivido a lo largo de ocho años como misionero en La Palma de Darién.

No sé quién escogió el título a su comentario, pero lo que es cierto es que no se puede alabar al hijo injuriando a su madre. No comparto en absoluto su muy subjetiva “filosofía humanista”, pero respeto su opinión. Quiero referirme a su escrito, que inicia criticando una definición de la Real Academia de la Lengua y finaliza juzgando, tomando como punto de referencia una película, o sea, una fantasía, de lo que según usted es la Iglesia.

Es fácil señalar y juzgar desde fuera, y su ignorancia religiosa justifica en parte sus desacertados comentarios. En la Iglesia no nos mueven los protagonismos personales y si en su libro Rómulo Emiliani siquiera insinuara eso, estaría cometiendo el grave pecado de la vanagloria, repudiado ampliamente, no solo en los círculos religiosos sino en toda sociedad humana.

Le invito a investigar cuántos misioneros y misioneras han entregado lo mejor de sus vidas en la provincia, olvidada por muchos de los connacionales, llamada Darién durante muchos años, antes y después de Emiliani. Además, tome nota de cuántos panameños hay entre ellos y se dará cuenta de que la Iglesia es Católica (significa universal) y no una “cofradía”, si es que usted la considera como un círculo cerrado de gente piadosa.

“La ignorancia es atrevida” reza el dicho popular, por ello lo invito con todo respeto a instruirse, no a convertirse en religioso si no lo desea, para que como hijos de la Patria Grande (América Latina) construyamos juntos un mejor futuro para nuestros países.

Alejandro Rojas Montero (Misionero claretiano).

Dificultades actuales en el uso del inglés
19 de enero del 2003

Soy un extranjero que llegó a Panamá hace casi 40 años, cuando todavía se hablaba inglés por todos lados. Llegar ahora al Aeropuerto (puerta de entrada a Panamá) y escuchar al anunciador de vuelos en inglés tratar de anunciar un vuelo, en un país que supuestamente es para servicio y turismo, es muy dificultoso de entender lo que quiere decir, encima con alguna clase de “modismo panameño”. El inglés, en todo caso, es el idioma más usado cuando se hacen viajes de negocios.

Es triste, además, ver que se perdieron 600 oportunidades de trabajo por no encontrar gente que domine el inglés hablado, y cuántas otras oportunidades habrán pasado a otros lugares por la misma razón. Eso no hubiera pasado antes.

Espero que de aquí a 40 años, otra vez se pueda entender con el inglés.

Martin Seiplax

Malos presentimientos
20 de enero del 2003

Hay ocasiones en que “vemos” lo invisible en la realidad de lo visible... y nos aterra.

Algunos lo llaman intuición o presentimiento, pero cuando se nos presenta, muchas veces deseamos que no suceda. Con el inusitado interés porque se aprobara la ley que obliga al aprendizaje del idioma inglés, sin considerar que nuestra Constitución señala específicamente al español como nuestro idioma oficial y que fue precisamente Arnulfo Arias Madrid quien nos permitió soñar con un país en que se hablara español y se contara en balboas, son ahora los “arnulfistas” los que nos imponen hablar en inglés y contar en dólares.

Conste, no estamos en desacuerdo que quien lo desee hable uno, dos o muchos idiomas, pero ese debe ser esfuerzo de cada quien por acrecentar su bagaje cultural.

Por otra parte, la llegada de miles de “civiles” norteamericanos para realizar obras que este y otros gobiernos no han podido o no han querido hacer, preocupa.

Un contingente de “civiles” norteamericanos en regiones apartadas del país puede hacer mucho más que escuelas, carreteras o centros de salud.

Si consideramos, por experiencia, que los norteamericanos lo que dan lo dan a cambio de algo, no nos parecen infundados nuestros temores.

En fin, que nos aterra pensar el que volvamos a perder la soberanía que recuperamos con la devolución del Canal y sus territorios adyacentes.

Jorge E. Ruiz A. (Periodista)

¿Cien años de qué?
21 de enero del 2003

¿Cómo es posible que en 100 años de vida republicana no se haya podido enseñar a la población a no botar basuras por doquier?

Los avisos de multas hasta de 5 mil balboas es lo más absurdo que he visto en mi vida, por dos razones: 1. Por la enormidad de la multa, y 2. Porque no hay autoridad que las haga efectivas. Por lo tanto son una estupidez y no son efectivas. La solución: mejor educación. ¿Se celebran 100 años de basurero?

Pablo J. Espinosa (Turista argentino)

¿Por qué la xenofobia?
19 de enero del 2003

Con respecto al artículo “Alas de la xenofobia”, apoyo vehementemente que se eliminen de una vez por todas los artículos xenófobos (como los de exclusión por nacionalidad) en la legislación panameña. Cada nueva ley de los profesionales panameños que se han estado aprobando, incluyen este tipo de artículos. Creo que es inconstitucional y totalmente aberrante, dado un mundo de aperturas y dado que somos una aldea que no somos autosuficientes en nada.

El problema es que casi es un principio cultural de nuestro pueblo y de los profesionales panameños el intentar protegerse laboralmente con este tipo de iniciativas.

Lamentablemente tampoco abrigo muchas esperanzas de lucidez de parte de nuestros legisladores que son nacidos de este pueblo, lleno de virtudes, pero también de muchos defectos, entre ellos, la xenofobia laboral.

Bajo esta perspectiva de xenofobia o xenofobia profesional, los panameños no deberíamos utilizar ninguna herramienta, ni tecnología que no fuera producto de nuestra gente.

¡Qué poca amplitud y visión tenemos ante nuestro pequeño universo de lisonjas!

Ariel Rodríguez-Vargas (Presidente de Alianza para la Conservación y el Desarrollo y Universidad de Panamá).