Encuestados favorecen a C&W
WILFREDO JORDAN S.
wjordan@prensa.com
El 57.2% de 1,204 panameños encuestados considera
que la calidad del servicio telefónico que presta Cable & Wireless
es buena y excelente, mientras que el 39.4% considera que es mala
y muy mala.
La encuesta fue aplicada por Lati Network Dichter
& Neira mediante entrevistas individuales “cara a cara” a panameños,
mayores de 18 años, residentes en la República de Panamá.
La consulta reflejó que en la provincia de Panamá
se registra un mayor porcentaje de personas que consideran que la
calidad del servicio de C&W es malo (34.7%) o muy malo (14.2%).
En el resto del país, según esta encuesta, el servicio es bueno
(51.1%) y excelente (14.2)%).
En cuanto a género, son más las mujeres (12.1%)
que los hombres (8.7%) las que piensan que el servicio es excelente.
En relación con las edades, el 50.6% de los encuestados con edades
entre 18 y 29 años consideran que el servicio de C&W es bueno.
Las personas con más de 50 años de edad tienen uan mayor tendencia
a señalar que el servicio es malo o muy malo.
El 47.8% de las personas encuestadas con ingresos
por debajo de los 400 dólares mensuales piensan que el servicio
es bueno, mientras que sólo el 30.7% dijo que este es malo.
En esta encuesta se incluyó la pregunta sobre la
facción partidista a la que pertenecía el encuestado. El 52.6% de
los que contestaron que el servicio es bueno, dijo que pertenecía
a un partido gubernamental, un 46.5% a un partido de oposición y
el 43.7% a ningún partido.
En esta encuesta se consideró la población en edad
de votar según el último censo de la República, para lograr una
estratificación adecuada a la población en base a la importancia
relativa de las provincias. El margen de error es de más o menos
tres puntos porcentuales.
Desde el 2 de enero pasado se inició la apertura
de las telecomunicaciones, pero hasta la fecha sigue siendo C&W
la que presta el servicio, ya que las nuevas empresas no han terminado
sus acuerdos de interconexión con la red.
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