Mala nota para la CLICAC

La mayoría de los lectores de La Prensa opinaron que el servicio de esa institución era “malo” o “pésimo”

Pulse aquí para apreciar la imagen

Luego de que el primer vicepresidente, Arturo Vallarino, señalara que los consumidores han perdido la confianza en la CLICAC, se decidió consultar a los lectores de La Prensa sobre el servicio que da esa institución.

El resultado de la encuesta realizada por internet y, valga decirlo, sin valor científico, tuvo la respuesta voluntaria de 743 personas. La mayoría de las personas, es decir 583 encuestados, catalogaron el servicio como “malo” o “pésimo”. En tanto que el resto, unos 160, dijeron que era “bueno” o “excelente”.

Sobre esos resultados se pidió al comisionado presidente de la CLICAC, René Luciani, que hiciera un comentario, sin embargo incumplió una cita para ello.

Con anterioridad, Luciani dijo que desde su constitución en 1997, la Comisión de Libre Competencia y Asuntos del Consumidor ha venido tutelando “con el cuidado del buen padre de familia, por la protección de la libre competencia, como también por el equilibrio en las relaciones de consumo; todo esto con el fin de preservar el interés superior del consumidor”. Esos señalamientos se dieron en el acto de inauguración de las nuevas oficinas de Atención al Consumidor, el pasado martes 24 de septiembre.

"La CLICAC ha atendido no menos de 46 mil consultas presentadas por los consumidores, ha tramitado cerca de 15 mil quejas y, entre otro número plural de indicadores de gestión, ha realizado 135 mil verificaciones”, dijo.

Luciani destacó que se ha examinado importantes aspectos que van desde la información clara y veraz al consumidor hasta verificaciones de metrología legal, brindando también en este proceso orientación a los agentes económicos.

Expresó Luciani que "somos conscientes de que este es uno de los tantos pasos necesarios en el mejoramiento de la calidad de atención que merecen todos y cada uno de las panameñas y panameños con los que estamos comprometidos”.

Según el legislador oficialista José Luis Fábrega, la CLICAC es una muy buena institución que, lamentablemente, al poco tiempo que fue concebida le fueron recortadas una serie de herramientas y facultades para poder multar y fijar penas.

La mayor parte de la comunidad tiene una expectativa muy grande en ella, dijo el legislador; sin embargo, la CLICAC no ha podido rendir los frutos que se espera de ellos.

“La gente percibe que el servicio es malo o pésimo porque la CLICAC no tiene suficientes herramientas para poder evitar los abusos”, afirmó Fábrega. En ese sentido dijo que las multas que impone esa entidad deben aumentarse.

• Competencia telefónica
• Gobierno buscará unos 600 millones para presupuesto
• Panameños exploran mercado de R. Dominicana
• Crean nuevas empresas para la agroexportación
• Llegaron los cruceros, a pesar de los huracanes
• BNP prestó 13.9 millones, pero el transporte no mejoró
• Alza espectacular del Nasdaq y del Dow Jones
• Anomalías en la venta de huevos en supermercados
• Solo faltan diez millones para financiar presupuesto
• Intereses de la CLICAC
• Intereses de la CLICAC
• Para cuidar su computadora
• Mala nota para la CLICAC
• Argentinos recuperan ahorros
• Desempleo llegó a 16.4% en Venezuela
• EU espera completar este año el TLC con Chile
• Cae el índice Nikkei en la bolsa de valores de Tokio
• La censura de internet en China
• Nintendo recorta ganancias
• HSBC lanza banca en línea
• Cargill y Castro brindan por el libre comercio
• Sin acuerdo en conflicto portuario