Del Lector
Intereses de la CLICAC
Pareciera que los directivos de esa institución
responden a los intereses de las transnacionales. Ni que fueran
esas compañías las que les pagan sus salarios.
Laura Frauca de Heron
Me parece que es malo el servicio de la CLICAC,
porque en ningún momento ellos están pendientes de nosotros, los consumidores.
A cada momento nos suben los precios de los artículos de primera necesidad;
sin embargo, no se escucha ningún pronunciamiento de esta oficina
al respecto. Parece que tienen otros intereses que no son los mismos
de los consumidores.
Leo Francisco Mague
Mecánicos sin escrúpulos
Llevé mi carro a un taller en Colón para
una limpieza del carburador, pero al final quedé comprándolo nuevo,
porque el fallo siguió. Peor aún, lo llevé a otro mecánico a revisar
(y) me dijo: “aquí está el problema”.
Resulta que el mecánico anterior perdió un
tornillo que ajusta el carburador con el empaque y le puso otro
del mismo tamaño, pero de punta. Al apretar rompió la pieza permitiendo
que le entrara aire. Le reclamé, pero él alegó que no le puso ese
tornillo. Ya había pagado 95 dólares, para un total de 120 dólares
que me cobró por el trabajo, mientras que el otro mecánico me cobró
solo 20 dólares. Hay que tener mucho cuidado al entregar el carro
a un mecánico.
Agapito Quiel
Falta educación
Cuando se elaboró la ley 29 de la CLICAC
participé en dicha comisión, y las cosas que pasan en los talleres
son increíbles. También necesitamos mucha educación, tanto para
los dueños de talleres como para el consumidor. Muchos consumidores
no saben del requisito legal que tiene el taller de entregar una
cotización del trabajo antes de iniciar el mismo, por ejemplo. Igualmente
lo de las garantías.
Mario Jaramillo
Vehículos de segunda
Dado el muy bajo valor del vehículo de segunda,
no se justifica invertir en reparaciones costosas. Estos vehículos
generan una gran cantidad de repuestos caros que, a su vez, hacen
necesaria la existencia de talleres buenos.
Por otro lado, mientras los vehículos nuevos
están en garantía, los propietarios sí exigen un excelente servicio
y los talleres sí se esmeran por atender bien.
Roberto Ehrlich
Star Center, terror automotriz
Cuando uno lleva su automóvil al taller,
corre el riesgo de perder tiempo y dinero. Algunos mecánicos juegan
a las “adivinanzas” con los carros, pero cuando fallan, el cliente
es quien paga la cuenta.
La cantidad de clientes descontentos con
Star Center es todavía un gran signo de interrogación, porque la
mayoría solo “dejan las cosas así” para no buscar más problemas.
Esta vez, la mala suerte de Star Center es
que “este cliente en particular ” tiene una forma de enterar a otros
de los abusos que se scometen en muchos talleres. Ahora, lo único
que me queda es denunciar, no solamente el mal diagnóstico, sino
la forma irresponsable como fui tratada en ese taller.
Diana Campos Candanedo
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