Tecnología
Cuando la computadora no arranca
Antes de entrar en pánico
porque la computadora se niega a arrancar, preste atención a los
mensajes de error que le muestra la pantalla
Jay Dougherty
De dpa WASHINGTON, EU.
Una noche, Lina Moyell tenía que acabar un documento que había estado
postergando por semanas. Estudiante de ciencias de la información
en Washington, Lina se preparó mentalmente durante el día, llegó
a casa por la tarde y encendió su computadora. Y, al hacerlo, lo
peor imaginable apareció ante sus ojos.
En lugar de iniciar directamente el sistema
Windows, la computadora le entregó un mensaje en inglés que le comunicaba
que había un “disco no perteneciente al sistema o disco equivocado”,
y la instaba a reemplazarlo y pulsar una tecla cualquiera.
Presa de pánico, esta estudiante de 29 años
desconectó la computadora y la llevó a la tienda de computación
más próxima. Una hora más tarde, el mundo estaba para ella nuevamente
en orden.
“Me sentí tonta”, decía Lina. “Había dejado
un disquete en la disquetera, y todo lo que tenía que hacer era
quitarlo. ¿Cómo iba a saberlo?”.
En realidad, en aquel momento de confusión,
cuando la computadora parece haber dado su último aliento, no es
mucho lo que se puede hacer si no se sabe de antemano cómo leer
e interpretar los mensajes de error.
En nuestra columna de hoy, nos ocupamos de
los mensajes de error más comunes y explicamos qué quieren decir.
“Nonsystem disk or disk error. Replace
and strike any key”
Este mensaje señala que en la disquetera
del ingreso A hay un disquete que el sistema no puede leer (no “bootable”).
Suena terrible, pero es inofensivo.
Para recuperarse, simplemente retire el disquete
y pulse una tecla cualquiera del teclado. El proceso de inicio del
sistema podrá continuar. No es necesario pulsar la tecla de reinicio
de la computadora tras ver este mensaje.
“Boot failure. Insert boot disk in drive
A”
“Falla de arranque. Inserte un disquete de
inicio en el ingreso A”, este mensaje es más grave que el anterior,
y está señalando que usted tiene problemas con su disco duro. No
está debidamente conectado al sistema o simplemente está fallando.
“Error loading kernel. You must reinstall
Windows”
“Error al instalar un núcleo. Debe reinstalar
Windows”. Este mensaje advierte que un archivo esencial para el
arranque de Windows está corrupto. Como aparece generalmente sobre
una pantalla azul, en el lenguaje de los técnicos en computación
este mensaje suele ser llamado “la pantalla azul de la muerte”.
Lamentablemente, la mayoría de los mensajes
de “pantalla azul” son graves, y quieren decir que, como el menor
de los males, tendrá usted que reinstalar Windows o, en el peor
de los casos, tendrá que restablecer una imagen del disco duro -si
es que la tiene-.
Si no hace regularmente una imagen de su
disco duro, es hora de que adquiera esta buena costumbre. Los programas
de imagen hacen una “instantánea” del disco duro tal cual está en
un momento dado y le permiten restablecerlo completamente. Buenos
programas de imagen son DriveImage de PowerQuest (www.powerquest.com/driveimage)
y Norton Ghost de Symantec (www.symantec.com/sabu/ghost).
Usted pulsa el botón de arranque de
su PC y no pasa nada
Este suele ser un problema de alimentación
de corriente. Vea el cable de alimentación en el respaldo de la
computadora. Es posible que el cable se haya desenchufado por casualidad
o se haya desprendido del enchufe en la pared.
Si este no es el problema, es posible que
la fuente de alimentación de la computadora se haya estropeado.
En tal caso, lleve la computadora al taller de reparaciones. La
fuente de alimentación necesita un chequeo o simplemente ser reemplazada.
La pantalla permanece en negro al encender
la computadora
Generalmente, esto ocurre cuando el cable
de la pantalla no está firmemente conectado al respaldo de la computadora.
Siga el cable que va desde el respaldo de la pantalla hasta la parte
trasera de la computadora. Asegúrese de que todas las conexiones
están bien firmes. Una vez hecho esto, reinicie el PC.
Asegúrese asimismo de que no ha pulsado el
interruptor en la pantalla misma. Si nada de esto da resultados,
querrá decir que la pantalla probablemente está fallando.
“Keyboard missing or bad”
“Falta el teclado o está malo”. Si este mensaje
aparece al iniciar la computadora, es muy posible que se haya soltado
el cable que va del teclado a la máquina. Otra posibilidad es que,
tras haber desconectado recientemente el ratón y el teclado en el
respaldo del PC, los haya usted reconectado en el enchufe equivocado.
Los enchufes de los teclados son iguales
a los de los ratones PS/2, de modo que es fácil conectarlos en el
enchufe equivocado en el respaldo de la computadora.
Pese a que estos son los mensajes de error
más comunes que se ve al tratar de iniciar una computadora, no son
los únicos. Pero el conocer estos ayudará en algunas situaciones.
Y recuerde que sus últimas tablas de salvación serán siempre una
copia de seguridad reciente de todo el contenido del disco duro.
Consejos
Si la computadora le indica que hay problemas
con el disco duro, cerciórese de que el cable de alimentación está
bien conectado y que tampoco está suelto el cable que une la placa
base con el disco duro.
Cuando la pantalla permanece oscura, es probable
que el cable del monitor no esté firmemente conectado a la parte
trasera de la computadora... o que haya olvidado encenderla.texto
con bullets
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