Motor
Repuestos baratos para un auto de
lujo
Un nuevo programa brinda a los propietarios de BMW precios más accesibles en repuestos originales
Errol E. Caballero
ecaballero@prensa.com
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La reorganización en el programa de piezas conllevará la reestructuración de las bodegas con un sistema de estantes.
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Recientemente, en conferencia de prensa realizada en el edificio de Bavarian Motors, ubicado en calle 50, se llevó a cabo la presentación del programa VT-RETAIL, el cual busca brindarle a los propietarios de vehículos BMW precios más accesibles en lo que a los repuestos originales se refiere.
Carlos Rabat, gerente general de Bavarian Motors,
afirmó que VT-RETAIL hará que los precios de los repuestos originales
BMW sean “más competitivos”, al mismo tiempo que establecerá un “estándar
de costos para los repuestos a nivel mundial”.
Rabat señaló que Panamá fue escogido como parte del plan piloto en Latinoamérica para la implementación de VT-RETAIL en parte por el alto volumen de ventas que la marca disfruta en este país. De acuerdo con cifras suministradas por el Registro Unico Vehicular, BMW es el automóvil de lujo de mayor venta en el istmo.
Más repuestos a menor precio
Según Heribert Gruber, gerente de posventa para BMW Latin America, esta reducción en los precios será posible a través “del mejoramiento del inventario de repuestos, de una eficiente logística y del cálculo de precios basado no solo en costos, sino en los niveles de mercado”.
De acuerdo con Gruber, la implementación de este programa conllevará la necesaria adaptación del sistema informático y la reestructuración de las bodegas de piezas de acuerdo con un sistema de estantes o armarios que, de acuerdo con la compañía BMW, permite mayor flexibilidad.
En cuanto a la disponibilidad de repuestos, Edgardo Carles, gerente de posventa de Bavarian Motors, explicó que la misma será asegurada gracias a un programa de reposición de inventario basado en un software especializado.
Servicio mejorado
Además de las reducciones en los precios de los repuestos, VT-RETAIL también incluye la optimización del servicio en los talleres de Bavarian Motors.
Como explicó Gruber con este fin se implementará un programa de capacitación constante del personal del taller, el cual estará a cargo de un experto de la empresa BMW.
Paralelamente a la capacitación, también se desarrollará un programa integral de gestión de calidad y se introducirá un nuevo concepto de servicio al cliente al momento de recibir el vehículo.
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