El Ente ordena a C&W la suspensión de cargos
HERMES SUCRE SERRANO
hsucreprensa.com
El Ente Regulador de los Servicios Públicos ordenó a la empresa Cable & Wireless (C&W) Panamá, S.A., la suspensión de los cargos que cobra por activar el acceso a los servicios telefónicos, cuando éstos han sido suspendidos como consecuencia de mora -mayor a los 28 días calendario- en el pago del estado de cuenta.
La compañía telefónica cobra cinco balboas a los clientes residenciales y 10 balboas a los comerciales por activar el acceso a los servicios de telefonía básica nacional, internacional y celular.
El Ente Regulador emitió la Resolución JD-3357 del 3 de junio del 2002, en la que advierte a la empresa que de conformidad con lo dispuesto en el artículo 96 del Decreto Ejecutivo No. 73 del 9 de abril de 1997, el concesionario solo podrá suspender cualquiera de los servicios concedidos cuando hayan transcurridos 45 días a partir de la emisión del estado de cuenta sin que el cliente haya pagado la misma. Reiteró que el cargo de reconexión solo podrá aplicarse después de ese período.
Por su lado, Silka Correa, vicepresidenta del Departamento Legal de Cable & Wireless, indicó que la decisión del Ente Regulador les fue notificada ayer, por lo que los abogados de la compañía ya iniciaron la evaluación del caso para posteriormente interponer los recursos de reconsideración que les otorga la ley.
Contra la resolución que suspende el cobro de cargos solo procede la presentación de un recurso de reconsideración ante el propio Ente Regulador de los Servicios Públicos. Dicho recurso deberá presentarse dentro de los cinco días hábiles siguientes a su notificación personal.
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