Dinero plástico, dulce para el fraude
En algunos casos los ladrones han sustraído hasta 10 mil dólares
Ernesto canceló el saldo que tenía en su tarjeta de crédito, pero
cuando pidió el estado de cuenta, le aparecieron más de diez mil
dólares en compras que él no había realizado. Cuando el banco investigó, encontró que esos
gastos fueron realizados en otro país, a donde Ernesto nunca había
viajado. Las compras las realizaron personas que lograron copiar
la información que guarda la banda magnética de la tarjeta. Los
datos fueron plagiados en uno de los establecimientos comerciales
donde Ernesto canceló algún servicio o hizo una compra. Luego la
suministraron a otras personas de otro país, quienes hicieron los
cargos a ese número de tarjeta.
Carlos vivió algo similar. Adquirió una radio en un negocio de electrónica y solicitó que le acreditaran su compra. Accidentalmente dejó su recibo de tarjeta de crédito sobre el mostrador del negocio. Semanas después, cuando le llegó su estado de cuenta, descubrió cientos de dólares en cargos no autorizados y se percató de que alguien había recogido el recibo olvidado y había utilizado el número de su tarjeta de crédito para “hacer de las suyas”.
Cómo lo hacen
Las estadísticas de la Policía Técnica Judicial
(PTJ) demuestran que las denuncias por uso indebido de tarjetas
de crédito se han incrementado durante los últimos dos años.
Las cifras indican que la mayoría de los delitos por fraude de tarjeta de crédito ocurren por robo o pérdida del documento. Pero también los delincuentes utilizan otros medios, como robo de información de la tarjeta de crédito en puestos de venta (copia de la cinta magnética), robo de información de alguna base de datos de internet o el plagio de la información real en plásticos falsos.
En Panamá, con una población de 2.8 millones de habitantes, circulan aproximadamente 250 mil tarjetas de crédito.
Un recibo de pago con tarjeta de internet también es utilizado por los delincuentes. Por ello, es recomendable no perder de vista la tarjeta al momento de hacer su pago en cualquier negocio o comercio, señala Marcelo Gorrini, director de Banca Personal de Citibank y presidente de la Comisión Antifraude de la Asociación Bancaria de Panamá.
“El fraude de tarjetas de crédito es un enemigo real, con impacto negativo financiero tanto a los bancos, como a los tarjetahabientes”, añade Gorrini.
Anualmente, el fraude por tarjetas de crédito cuesta a las empresas miles de dólares. En Panamá es difícil calcularlo, pero en algunos casos los delincuentes han logrado utilizar hasta diez mil dólares de la tarjeta de una persona.
Qué hacer
Cuando pierda o le roben su tarjeta de crédito, actúe rápidamente y repórtela a la compañía o banco que se la dio. No dude en llamar también si usted observa algo sospechoso en su estado de cuenta, ya que podría haber descubierto un fraude, lo que le ahorraría tener que pagar los cargos no autorizados.
Seguridad en internet
Una de las mayores trabas a la expansión
del comercio electrónico a través de redes abiertas, es la sensación
de inseguridad que experimentan los consumidores y usuarios a la
hora de transmitir datos confidenciales, en especial los números
de sus cuentas bancarias o tarjetas de crédito.
Como medida de seguridad, en otros países,
los bancos permiten a los clientes regular sus topes de crédito
para protegerse ante posibles robos. Uno de esos mecanismos da la
posibilidad al tarjetahabiente de autofijar el límite de crédito
a su cuenta principal hasta el monto máximo autorizado por el banco.
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