Víctima de Elektra Noreste

Al igual que muchos panameños, soy víctima de la empresa Electra Noreste, que suministra energía eléctrica a parte de la población de nuestro país.

Como usuario común que soy de este servicio público, no entraré en consideraciones de carácter técnico, que a la postre desvían lo que el cliente corriente desea expresar en su condición de víctima de esta empresa de marras.

El problema fundamental consiste en que el usuario se convierte en un interminable pagador de facturas e improvisados comprobantes de pago (en hojas de color blanco), y a ciencia cierta no sabe si ha pagado lo debido, ya que a última hora salen los famosos “arrastres”, los cuales ni los empleados de la empresa logran explicar a los usuarios a qué se deben.

Como bien (o mal) le expresara a mi esposa una empleada de Electra Noreste, agencia de Los Pueblos, basta un “arrastre”, como el del caso que nos ocupa, de un balboa con sesenta centésimos para que se corte la luz de la vivienda.

La protesta que hago en estas líneas es porque si en el comprobante de pago número 1234848-k, con fecha de emisión del 21/02/2002, consta la cancelación de veintiséis balboas con sesenta centésimo, con la observación: “Pago del mes de enero del 2002” y después de esta observación aparece el nombre de la empleada Isigay Murillo, hasta un cristiano con dos dedos de frente -en lugar de los clásicos cuatro- entiende que ha pagado hasta el mes de enero del 2002.

Pese a haber pagado el mes de enero del 2002, el jueves, 21 de febrero, del presente año se cortó la luz de nuestra residencia, sin haber recibido la factura correspondiente al mes de febrero.

Infructuosos fueron los esfuerzos tanto de mi esposa como míos, para esclarecer este asunto, que, definitivamente, es producto de la incapacidad burocrática de la empresa Elektra Noreste; y es que en las empresas privadas también existe la intrincada burocracia. No se le ocurra pensar que solo existe en las estatales.

Como colofón, el usuario Alfredo U. Acuña Humphries sale “sancionado” por una empresa incapaz, que refleja severas limitaciones administrativas y que, sin embargo, exige pagar, adicionalmente, quince balboas por la denominada reconexión, que en la práctica no es más que un robo de la empresa a sus clientes.

A todo esto, conviene añadir los perjuicios que ocasionan tanto los famosos “cortes” como las inesperadas interrupciones del fluido eléctrico en nuestras residencias.

De nada de esto se hace responsable Elektra Noreste.

Mi hijo menor, como abogado que es, me sugiere que haga la denuncia al Ente Regulador. Sin embargo, confieso que esta entidad no me merece la más mínima confianza.

Finalmente, ha terminado por asaltarme la siguiente pregunta: ¿Cuánto ingreso anual obtiene Elektra Noreste de las famosas reconexiones que ellos en el fondo provocan y auspician?

Ha llegado el momento de pensar seriamente en volver a nacionalizar todos los servicios públicos, como el del suministro de energía eléctrica, aunque para algunos esto venga a resultar una especie de blasfemia o herejía. Amanecerá y veremos.

Alfredo U. Acuña H.
Ciudadano panameño

Cartas y comentarios

Denuncian racismo

Una noche de estas íbamos para la discoteca Run Way, y la verdad es que nos sucedió algo espantoso. Jamás pensé que en Panamá, un país tan bello, existiera algo tan horrible que se llama racismo.

Iba con un amigo. El es un muchacho muy guapo y por supuesto ese día iba bien vestido. El problema es que no lo dejaron entrar por la simple razón de que es trigueño. Les juro que casi le ruego al señor que estaba en la entrada del lugar para que dejara entrar a mi amigo. Verdaderamente no creo ir a ese lugar la próxima vez que venga a Panamá.

De esta forma ayudamos a ahuyentar al turista. Espero que esta situación no vuelva a suceder en ningún lugar de Panamá.

Michelle Vallarino
Panameña que vive en Francia

Se refieren a nota sobre el trato en el aeropuerto

Me refiero a la queja de una señora en estado de gravidez, relacionada con el trato que se recibe en el aeropuerto de Tocumen.

La más elemental cortesía debería obligar a cualquier persona, no necesariamente funcionario , a ayudar a una señora en estado de embarazo.

Yo también soy panameña, y realmente no entiendo cómo gastamos millones de dólares anualmente publicitando nuestro país, y ninguna entidad le brinda a los funcionarios encargados de atender a quienes nos visitan cursos o seminarios de capacitación.

La descortesía es rampante en nuestros funcionarios. Opino que el problema no solo está en Aduanas; se inicia en Migración, donde no hay suficientes funcionarios para atender el volumen de pasajeros que llegan cuando se juntan varios vuelos y el funcionario se desquita tratando al pasajero con descortesía. Bien haría el IPAT, Aduanas y Migración en trabajar con mayor coordinación para mejorar la atención a todo aquel que llegue a nuestro país.

Si se quiere atraer turismo hay que empezar por brindar cortesía y educación, y facilitar los trámites, no hacer un calvario de la llegada o salida de Panamá. No creo que a ningún pasajero le agrade el actual sistema de revisión de equipajes.

Si se incrementa el número de pasajeros, las máquinas revisoras de Rayos-X se pagan solas sin necesidad de impuestos adicionales. Superemos el subdesarrollo y pongámonos a tono. Hay que sembrar para poder cosechar.

Tevia P. de Vásquez
Jubilada

Derecho de réplica

En la entrega del día miércoles 6 de marzo de 2002, en la página 12-A, denominada Opinión, reproduce usted una columna titulada ”De la corrupción a la impunidad”, suscrita por Juan David Morgan G.

En la citada columna, el autor, con el pretexto de referirse a un tema de preocupación nacional como lo es el tema de la corrupción, introduce en forma subjetiva una serie de criterios falsos en contra del juez del Primer Tribunal Marítimo de Panamá, doctor Calixto Malcolm.

Como quiera que el diario que usted dirige se encuentra divulgando y reproduciendo con frecuencia expresiones de dicho columnista, construidas temerariamente por dicho autor, es por lo que, de conformidad con el artículo 17 de la Ley 1 del 5 de enero de 1998, respetuosamente le solicitamos, a título de réplica, la divulgación de la presente nota aclaratoria, de manera fiel, con la misma prominencia del artículo cuyo contenido con relación al titular del Tribunal Marítimo, doctor Calixto Malcolm, resultan calumniosas e injuriosas, por cuanto de manera permanente y sostenida, le imputan la comisión de un delito, ofendiendo además su dignidad, honra y decoro, sin que el juez haya sido investigado y condenado por los delitos que le han atribuido falsamente, ni ningún otro delito por un tribunal del país, constituyéndose, en consecuencia, sus expresiones en un delito contra el honor (calumnia e injuria).

Lo que sí es cierto, es que, en un franco abuso del derecho a denunciar la firma de abogados a la que pertenece el autor, ha utilizado todos los mecanismos para denunciar, querellar, recusar, promover quejas, incidentes, etc. etc., contra el juez, sin que sus acciones hayan prosperado por carecer de fundamento legal, procesal y probatorio.

A tenor del último pronunciamiento de la Corte Suprema, fechado 14 de septiembre de 2001, se declaró nulo todo lo actuado en la denuncia que por supuesto delito de enriquecimiento ilícito, presentó Eduardo Morgan Jr., por violación del debido proceso, en virtud de que el denunciante no presentó la prueba sumaria, es decir, no acreditó lo hechos que constituían la denuncia. Esta declaratoria de nuestro más alto tribunal de justicia, tiene autoridad de cosa juzgada, por tratarse de una resolución debidamente ejecutoriada, que impide que sobre los mismos hechos aunque varíen las circunstancias, pueda volver a interponerse denuncia (principio de non bis in idem). Conceptos estos que, al parecer, son desconocidos por el columnista, quien cada vez que efectúe atribuciones falsas que no se encuentren debidamente sustentadas en una resolución ejecutoriada, comete un delito.

Es por ello que aquí absolutamente nadie, excepto la ley y la razón jurídica, protegen al juez marítimo.

Ana I. Belfon V.
Abogada

Sobre Mosaico

Al César lo que es del César y a ustedes lo que les toca. Les felicito por Mosaico, un proyecto ya cuajado a favor de un verdadero encuentro con el entorno intelectual. Háganle saber al licenciado Domínguez que elogio su terquedad por la cultura. Mosaico no es solo literatura, es también la inteligencia en la perspectiva de lo cotidiano. Las plumas son fantásticas. Nuevamente felicidades.

Mercedes Arias
Periodista